春节临近，武汉市青山区钢花村街道116社区的困难家庭迎来了城管队员的访问。他们带来米、油、牛奶等生活必需品，逐户走访，送去新春的问候。这已是短时间内的第二次上门慰问。 这反映出城市管理工作的一个转变。过去，城管部门的工作主要集中在街面秩序和环境整治。如今，青山区城管部门在做好这些工作的同时，开始主动走进社区，与困难群众建立联系，从被动应对转变为主动服务。 走访中，城管队员不仅送去物资，更重要的是与居民深入交流，了解他们的实际困难。这种面对面的沟通让城管部门能更准确地掌握基层民情，及时发现和解决问题。队员们还表示，困难家庭有任何需求都可以随时反映。 从实践看，城管队员已成为社区治理的重要力量。他们参与节日关怀、物资帮扶、政策宣传和防寒慰问等工作，使城市管理工作的内涵得到拓展，城管队员的职业价值也有了新的体现。 青山区城管综合执法大队负责人表示，今后将继续推动"城管进社区"与结对共建的深度融合。通过建立常态化的联动机制，城管部门将把管理与服务前置到社区层面，主动发现、协调和解决群众身边的问题。这意味着城市管理工作将从事后处理向事前预防转变，从单一执法向综合服务转变。 这个转变对社区治理很有意义。当城市管理部门与社区工作人员形成合力，当执法队员与居民建立信任，社区治理就能更加高效、更加人性化。困难群众的问题能得到及时关注，社区矛盾能得到有效化解，基层治理体系就能更加完善。
从应急物资到春节年货，青山区城管的实践表明，城市治理的精度与温度并非二选一；当制服身影频繁出现在楼道院落，当执法记录本记满家长里短，"为人民管理城市"的理念就有了最生动的体现。这种治理创新能否形成可持续机制，仍需政策保障与社会协同的支持，但其展现的为民初心，正是新时代基层治理体系建设的核心所在。