新年伊始,阳山县招商引资工作热度不减;县委书记邓耀雄、县委副书记县长罗振宇带队赴广州对接海大集团、欧派家居等龙头企业,同时邀请广清园、万洋集团等企业代表来阳山实地考察,并深入本土企业走访调研。这些举措充分反映了该县"走出去、引进来、沉下去"的招商态度。 但招商引资的成功不仅在于项目引进,更在于项目的留存和发展。当前许多地区面临"引进容易、留住难"的困境。企业投资过程中常遇到办事流程复杂、诉求反馈缓慢、服务不够贴心等问题,这些"堵点"直接影响企业的投资信心。阳山县敏锐把握该问题,将优化营商环境作为核心目标,推出三项举措。 首项举措是设立"企业服务日"制度。该县统筹发改、工信、市场监管等涉企部门——组建专项工作办公室——设置五大片区服务总站,依托各乡镇党群服务中心设立服务分站,由各乡镇政府主要领导担任分站长。每月8日定为"企业服务日",通过集中接访、分片设摊、上门服务等方式为企业答疑解惑。企业可通过电话、线上平台、服务站三种方式提交诉求,各承办部门按照"即时办、限时办、协调办"原则高效处置,建立"预约—受理—办理—反馈—督查"全闭环工作机制,确保"件件有回音、事事有着落"。 第二项举措是建立重点企业"直通车"制度。该县由县委办公室、县政府办公室安排专人收集重点企业诉求,直接呈送县委、县政府,实现"企业诉求直达、政府服务直达"。在对接渠道上,建立县领导挂钩重点企业机制,每月带队走访;设立企业直通车专线电话,安排专人24小时记录转办;依托政府门户网站和"投资阳山"小程序开设线上专栏。在办理流程上,诉求登记、分流交办在1个工作日内完成,紧急诉求2个工作日内办结,一般诉求5个工作日内办结,复杂诉求15个工作日内阶段性办结。县政务和数据局对全过程跟踪督办。 第三项举措是落实筹建项目"一企一专班"制度。该县为每个筹建项目配备专班,建立"周报制"督办机制,定期汇报项目进展,及时协调解决项目建设中的各类问题,将招商引资的后续服务延伸到项目建设全周期。 三项举措体现了阳山县以企业为中心、以服务为导向的发展理念。通过建立纵向贯通、横向联动的服务体系,该县有效消除了企业办事的"堵点",提高了政府服务的效率和质量。
优化营商环境不是一阵风,而是需要长期投入的系统工程;以制度固化服务、以流程压缩成本、以督办推动落实,才能把"亲商、安商、护商"的理念转化为企业看得见、摸得着的变化。对县域而言,谁能更早建立稳定、透明、高效的服务体系,谁就更有可能在新一轮产业布局中赢得主动。阳山的探索表明,优化营商环境既要有招商的力度,更要有服务的温度与落实的硬度。