中国国航、东方航空推出票价波动免费退票政策

你知道吗,最近机票价格波动特别大,很多旅客怕买贵了吃亏,所以航司们也做了不少改进措施。就在前些日子,中国国航、东方航空还有南方航空都发布了公告,推出了票价波动免费退票的政策。 中国国航这个政策具体是这样的,如果你在国航购买了国内航线的单程直达客票,但是发现有人在国内别的渠道买了同样行程的机票但是票价更低的话,你可以在规定时间内免费把原客票给退了。 还有个更方便的功能就是大家用“中国国航”App或者“中国国际航空”小程序买了机票后,注册登录就能查验行程和票价税费。如果发现查询结果跟实际情况不一样,你就可以直接打95583客服热线反映问题。如果经查实确实是航司的责任,他们会给你把差价退回来。 大家通过“中国国航”App还有“中国国际航空”小程序买机票的话,还能享受安心购票保障,这包括每年两张国内无理由退票券、两张国际及地区无理由退票券,还有2小时内免费退票权益。 东方航空那边呢也推出了一些改进措施。比如说购票后可以登录“东方航空”App或者微信小程序的服务大厅里去验证客票、查询票价税费。如果发现有问题的话也可以打95530客服热线去反映情况。 东航还有一个票价波动免费退票功能。如果你原购票渠道机票降价了的话,在购票后24小时内你可以在同一渠道重新买张新客票给符合条件的原客票办理免费退票。 另外呢还有个2小时全额退功能。你可以在购票后的2小时内且航班起飞12小时之前通过官网或者App去使用“2小时全额退”功能,符合条件的话可以享受180天内两次免费退票权益。 南方航空也有类似的举措。旅客通过“南方航空”App或者微信小程序验证行程的时候如果发现价格不符或者多收费用的话也可以通过App、小程序或者客服热线去反馈问题。如果确认属实的话南航会直接支付旅客的差价损失。 旅客在南航官方渠道购买国内客票后发现票价降低的话呢,只要在出票时间24小时内提出申请南航就会在旅客买了新票后免费给你把原购客票退了。 这次关于机票买贵免费退这个事情的初审是靳煜负责的,复审是张洋负责的,终审是盖永强负责的。希望大家在买机票的时候留意一下这些优惠政策吧!