问题:在经济运行由恢复向好迈向稳中提质的关键阶段,消费既是稳增长的重要支撑,也是改善民生的重要抓手。
当前消费领域仍面临部分耐用消费品更新需求释放不充分、县域和社区服务供给不均衡、传统卖场触达效率下降等现实问题,尤其在汽车、家电、家装等大额消费上,消费者对“换新成本、服务半径、流程复杂度”的敏感度较高,亟需以更精准的方式打通“愿意换、方便换、放心换”的链条。
原因:一方面,居民消费结构升级加快,绿色智能产品更受青睐,但旧品处置、价格评估、安装配送等环节如果衔接不顺,容易抬高交易成本、影响决策效率。
另一方面,消费场景呈现分层分众特征,机关单位、产业园区、核心商圈、社区乡村的需求差异明显,若沿用单一渠道、单一场景,容易出现供需错配。
此外,品牌企业在渠道下沉和服务触达方面存在资源分散、组织成本较高等问题,需要政府部门统筹搭台、协会协同、企业唱戏,实现“服务下沉”和“资源整合”的同向发力。
影响:北海市以“以旧换新+五进”组织方式,推动补贴政策、品牌资源与服务链条向一线延伸。
据北海市商务局介绍,2025年以来该局联动行业协会及50余家品牌企业,围绕“进机关、进商圈、进社区、进乡村、进企业”开展系列活动,近20万人次参与,累计拉动汽车、家电、家装等相关消费近15亿元。
从结构上看,活动不仅带动大宗消费扩容,也通过咨询、体验、评估、换购等一站式服务,降低了群众换新门槛,提升了消费便利度;从市场层面看,场景化展示与互动体验增强了消费信心,促进了线下商业综合体人气回流;从产业链角度看,更新需求释放带动生产、流通、安装、回收等环节联动,有助于形成更顺畅的循环。
对策:北海的做法突出“精准布局、分场组织、政企协同”。
在“服务一线进机关”方面,通过节日专场等形式,叠加政企双补、家电补贴等政策工具,提升干部职工换新可及性与获得感;在“便利焕新进社区”方面,联合大型商超平台将服务点位前移到居民社区,提供咨询、选购、换购等集成式服务,让群众“少跑腿、快决策”;在“赋能生产进企业”方面,引导汽车品牌走进重点工业企业开展团购专场,精准对接产业工人通勤与升级需求,体现出以服务消费促进生产活力的思路;在“聚拢人气进商圈”方面,推动热门汽车品牌在核心商业综合体设置展销专区,通过场景化陈列、互动体验等方式打造消费热点,带动商圈客流与成交转化。
与此同时,活动打破单一卖场模式,围绕不同群体、不同场景定制专场,累计组织近50场,形成“以需求定供给、以供给促升级”的路径。
前景:以旧换新既关乎短期拉动,更关乎长期结构优化。
下一步,相关工作可在三方面持续发力:其一,完善“换新—回收—再利用”闭环体系,强化回收网络与规范处置,提升绿色循环水平;其二,强化数据化、标准化服务流程,推动评估定价、售后安装、补贴兑付等环节更透明、更便捷,进一步降低交易成本;其三,继续以“进乡村、进社区”为重点补齐服务短板,推动优质供给向县域和基层延伸,促进城乡消费协同增长。
随着政策工具与市场机制的协同效应释放,汽车、家电、家装等耐用消费品更新需求有望继续扩容,并带动智能化、绿色化产品加速普及,为地方消费市场注入更可持续的增长动力。
消费是拉动经济增长的重要引擎,激活消费潜力需要在创新方式、优化服务上持续发力。
北海市以旧换新"五进"工程的成功实践表明,只有真正站在消费者角度思考问题,将政策红利精准投放到不同群体、不同场景,才能把潜在需求转化为现实购买力。
这不仅为当地经济发展注入了新动能,更为全国各地探索消费促进新路径提供了宝贵经验。
未来,随着类似创新举措在更大范围内推广,必将为构建强大国内市场、推动经济高质量发展提供更加坚实的支撑。