这事儿还得从猪八戒旗下的“戒易花”说起。这家公司是2016年5月成立的，注册资本高达3亿元，算是全国第19家拿到牌照的互联网小贷机构。虽然它是经重庆市金融办批准的正规机构，可现在出了不少幺蛾子。 黑猫投诉平台上的投诉量多到吓人，累计超1300件，最近30天光新投诉就超过20条。大伙儿最恼火的就是变相高利贷和强制扣费。这家公司的套路太深了，页面上只显示20%左右的名义年化利率，看着挺合规，但把各种隐藏费用一加起来，实际利率早就远超国家规定的保护线了。 具体的操作方式是把高额成本藏在“会员费”“融担费”这些名目下。比如有个消费者借了8000块钱，到手后立马被扣了1680元的会员费，比例高达21%；另一个人借了14000元，被扣走2940元会员费，真正到手的只有11060元。更离谱的是，这些费用根本没经过消费者同意就直接扣走了。 我试着给客服打电话询问情况，客服说是如果走普通通道提现就能取消会员费。但消费者反映根本没提示要购买会员服务，也没让勾选确认环节，钱一到账系统就自动划走了，扣款账户还是“橡树黑卡”这种第三方主体。律师说这种先扣钱再按全款算利息的行为属于法律明令禁止的“砍头息”。 有个例子算下来特别吓人：借8000元被扣1680元后分12期还，除了利息每期还得付融担费，总还款成本折算出来的实际年化利率接近70%，比24%的司法保护上限和36%的绝对红线高出太多了。 这公司还有超范围经营和信息滥用的问题。虽然工商信息写着经营范围仅限猪八戒网平台用户，可实际业务早就通过“融360”、“小花钱包”这些助贷平台在圈钱了。早在2016年就因为违规租借牌照被罚过款，而且还因为过度收集用户隐私被通报过。 为了拿到钱，“戒易花”强制要求用户提供通讯录、位置、人脸这些敏感信息。这些信息不仅被用来催收还被违规使用。有消费者说自己逾期后不仅自己被骚扰通讯录里的亲朋好友也遭殃了。 国家金融监督管理总局早就三令五申不让变相收费、严禁强制捆绑销售和诱导过度借贷。到了2025年10月施行的助贷新规更是明确要求所有费用都得算成年化利率。 “戒易花”显然跟监管要求对着干。现在有些消费者发现平台已经关了借款入口只留还款通道了。大家投诉后也得不到回应。业内人士提醒大家申请网贷时要仔细看合同条款千万别信“秒批、无抵押”这类鬼话遇到问题记得保留证据通过12378热线维权。