2024年3月20日，齐鲁网闪电新闻和山东广播台联合王小茜还有通讯员戚麟报道。建行山东省分行搭建了一套金融“黑灰产”的立体防御系统，给大家的钱袋子上了一道安全锁。 前段时间，刘女士急冲冲地跑到了建行烟台福山支行，说是要拿50万元贷款扩大生意。那时候她看起来挺紧张，说话还支支吾吾的。客户经理张展蓬一接待就发现不对劲：这人和材料里说的经营稳定的样子完全是两码事。经过仔细核查后，发现她的银行流水有拼接痕迹，营业执照地址也不对。原来她被人骗了，在网上看到“职业背债”的广告，以为能轻松拿钱解决问题。这事儿本质上就是不法中介设计的陷阱，把参与者包装成“优质借款人”去骗贷牟利。幸好张经理以前在反诈培训中学过这些经验，立马识破了她的伪造材料。 张经理当时就终止了贷款流程，把其中的风险给刘女士讲得明明白白：“所谓的‘中介’拿到钱就会跑路，所有的债务都得你一个人扛。”他还给刘女士讲了几个真实案例，那些受害者后来都深陷债务泥潭。为了帮刘女士走出困境，张经理还推荐了合规的小额贷款产品。等交流完了之后，刘女士终于醒悟过来，当场把假材料撕了，握着张经理的手说：“太谢谢你了！建行不仅专业，还这么有人情味！” 面对不断变化的诈骗手段，建行山东省分行不仅靠员工的警觉守住柜台前的防线，还从技术上推动风险防控向前移动。针对现在黑灰产用第三方支付转账的新动向，建行山东省分行特别盯着快捷支付绑卡这一关键环节进行优化升级。现在的STM智慧柜员机在绑卡签约时多了语音提示和系统客户双重确认环节。不管是开卡绑卡还是普通的电子银行绑卡流程，系统都会主动问清楚第三方支付平台信息。 通过强化客户认证和业务提示的做法，既能保证业务办理的准确性，又能帮客户提高对网络支付风险的分辨能力。这就从源头把非法资金的流转链条给切断了。 从一线服务到技术后台的每一个细节里都能看到建行山东省分行的用心。他们通过拦截骗局、唤醒客户、阻断非法资金链这些具体的行动积累成一股强大的打击力量。这些努力最终让金融生态环境变得更加清朗安宁。