江苏有位朱女士最近跟媒体吐槽，说她前年买的九号平衡车才开了6天、骑了10公里就不用了，扔了一年再拿出来想充个电开机，结果就卡住了。她回忆说，当时天气热了，她就把车放仓库没管。等到今年春天想出去踏青时，把电池插上就发现开不了机了。 朱女士联系了客服才知道，原来锂电池放太久没充电已经报废了。厂家那边给出的解决方案是，得花400元换新电池，还能打八五折。这让朱女士很不服气，她觉得厂家没尽到提醒的责任。 她提到说明书上虽然有小字写着不能放太久，可销售页面和车身上根本没贴醒目标志。她跟售货员聊过天也没提这茬儿。律师说这事儿跟消费者的知情权有关，电池放坏属于核心风险信息，得用大字标出来才行。 朱女士现在要求免费换电池，还想让厂家以后在显眼的地方加警示标语。九号那边说重视这件事了，会继续跟她商量解决方案。