近日，一起涉及老年消费者的天价消费纠纷引发社会热议。上海普陀区"雅业沙龙"理发店被曝通过虚构健康威胁、实施情感绑架等方式，向一名独居老人推销高价养生项目，累计收取费用高达93万元。 调查显示，该店工作人员利用老年人健康焦虑心理，先以免费检测为诱饵，后通过伪造检测结果、夸大病情等手段制造恐慌。所谓"毒素检测仪"显示异常后，店员宣称"不治疗将危及生命"，并编造"未治疗顾客去世"等虚假信息。更令人震惊的是，商家为规避监管，刻意要求老人隐瞒消费行为，同时指派专人通过送水果、代购等"关怀服务"建立情感依赖。 法律专家指出，此类行为已构成典型消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应承担三倍赔偿责任。中国消费者协会数据显示，2022年全国60岁以上消费者投诉量同比上升23.6%，其中医疗保健类投诉占比达34%。 普陀区市场监管局已对该店涉嫌虚假宣传、价格违法等行为立案调查。市场监管总局近期部署的"守护夕阳红"专项行动显示，针对老年人的消费欺诈呈现组织化、专业化趋势，常见手法包括：虚构权威背书、制造紧迫氛围、实施情感操控等。 从深层次看，这种现象折射出多重社会问题。一上，我国老年人口已达2.8亿，但健康知识普及率不足60%；另一方面，城市空巢老人比例超过50%，情感需求易被不法分子利用。中国人民大学老年学研究所指出，构建"技术防范+家庭关爱+社区监督"的三维防护网至关重要。 目前，上海已启动美容美发行业专项整治，重点检查预付卡管理、广告宣传、价格公示等环节。业内人士建议，子女应定期查看老人消费记录，社区可建立"银发消费观察员"制度，金融机构则需完善大额转账预警机制。
守护老年人的“钱袋子”，既需要监管执法及时到位，也离不开家庭与社会的共同参与。对借“健康管理”之名进行不当营销甚至欺诈的行为，应依法严肃查处，同时在制度、科普和日常关怀上补齐短板，让老年群体在更透明、更安全的消费环境中安心生活。