当前，随着经济发展和消费模式多样化，消费维权面临新的挑战。网络购物纠纷、预付式消费问题、直播带货乱象等现象频发，老年人和青少年消费者权益保护问题尤为突出。数据显示，2023年全国消协受理的投诉量同比增长12.6%，其中服务类投诉占比超过60%。
法治是优化营商环境的有力保障。潞州区司法部门的实践表明，只有让法律服务真正深入基层、贴近生活，才能让法治观念深入人心。当消费者学会维权、经营者遵守规范，消费市场才能实现安全、诚信、有序的发展。这种主动服务、精准施策的工作模式值得推广，为法治社会建设和人民权益保护提供有益借鉴。