文旅市场持续升温，景区的“指路”能力正成为游客评价目的地的重要标准。不少游客反映，主干道标识相对清楚，但通往核心景点的支路提示不足；有的牌面字体偏小、图例不统一；个别点位还出现“距离提示不准、厕所和停车场难找”等情况，游客只能凭经验或跟着人流绕行。对初次到访者以及携老带幼的群体来说，信息缺口更容易放大焦虑，打乱游览节奏。
当年出游规模达到45亿人次成为常态，旅游业竞争正在从资源禀赋转向服务品质。一块指示牌，既能照见景区管理的细节，也体现一座城市的文明水准。面向世界级旅游目的地建设，只有把“以游客为中心”落到每个环节，才能让人们在领略山河之美时，更直接地感受到中国服务的温度与准度。