问题:进入冬季,气温走低,居民对便民服务、情感联结的需求更为集中。
尤其在老旧小区与人口结构多元的社区,邻里之间“认识不深、互动不多”的情况仍然存在;部分高龄、行动不便居民在就餐、陪伴等方面也更易面临困难。
如何借助公共活动增强居民参与感、提升社区互助水平,是基层治理中需要持续破解的课题。
原因:传统节日承载着共同记忆与情感认同,具有天然的凝聚功能。
爱民社区党委以冬至习俗为切入点,在辖区盐果花苑小区与唐城小区同步组织包饺子活动,突出“群众能参与、服务能落地、情感能连接”的导向。
一方面,包饺子属于门槛低、参与度高的集体劳动,能迅速打破陌生感,形成自然交流场景;另一方面,通过社区工作人员、志愿者与居民共同参与,把节日活动嵌入社区服务链条,推动“节日仪式”向“治理资源”转化。
影响:活动当天,工作人员、居民与志愿者分工协作,和面、拌馅、擀皮、包制有序衔接。
大家在劳作间隙分享冬至习俗和生活见闻,欢声笑语不断,现场形成良性互动。
随着一盘盘饺子成形、下锅出锅,热气与香气充满空间,居民围坐品尝,营造出邻里共聚的团圆氛围。
更具温度的是,社区将煮好的饺子分装打包,组织人员分别送至行动不便的高龄老人家中,让“共同参与”的暖意延伸到“上门服务”的细处。
对于老年群体而言,一份热食既是节日问候,也是被看见、被惦念的情感回应;对于社区而言,这类微服务有助于及时掌握重点人群需求,完善关爱台账与服务触达机制。
对策:从实践看,节日活动要真正发挥治理效能,关键在于“活动不止于热闹、服务必须可持续”。
一是把集中性活动与常态化机制衔接起来,依托网格力量和志愿队伍,形成对独居、空巢、高龄等群体的定期走访与紧急联络机制,避免“节日一次性关怀”。
二是将居民参与融入社区议事与共治场景,通过共餐、共做、共商等方式汇集意见,及时回应停车秩序、环境卫生、公共设施维护等与日常生活密切相关的问题,增强居民对社区事务的参与度与认同感。
三是完善志愿服务的组织化、专业化水平,鼓励更多社区社会组织、物业、商户等参与,形成资源共享、优势互补的服务合力。
四是注重安全与规范,食品制作、配送环节严格把控卫生与保温,入户服务注意老人居家安全提示,确保“暖心”与“安心”并重。
前景:当前,各地正以提升基层治理效能为着力点,推动服务向居民身边延伸。
以冬至为契机开展的邻里饺子宴,体现了用群众熟悉的方式凝聚人心、用可感可及的服务解决小事难事的工作思路。
随着社区治理从“管理”更多走向“服务”,类似活动若能与养老助餐、健康管理、志愿互助、社区文化建设等工作联动,将更有助于构建“人人参与、人人尽责、人人共享”的社区共同体。
在人口老龄化趋势持续、城市生活节奏加快的背景下,基层更需要用细致入微的温情服务对冲疏离感,用稳定可持续的互助网络增强社区韧性。
当热气腾腾的饺子从公共厨房端进千家万户,我们看到的不只是民俗文化的现代表达,更是基层治理创新的生动实践。
在城市化进程加速的今天,如何通过传统文化纽带重构社区共同体意识,西安这个社区的探索给出了启示:以温情服务软化行政边界,用共同记忆唤醒邻里亲情,方能筑牢现代社会的精神家园。