在"学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’"主题引领下，潍坊市博物馆近日召开年度志愿者表彰大会，系统梳理文化志愿服务工作成效。
馆领导班子成员郑晓光、李师庆等出席活动，为60余名优秀志愿者及团队代表颁发荣誉证书。
作为山东省重点文化场馆，潍坊市博物馆近年来持续完善志愿者管理体系。
2025年，该馆通过优化招募培训、健全激励机制等措施，推动志愿服务质效双提升。
统计显示，3865名志愿者全年累计服务1.5万小时，其中社会招募志愿者2392人、青少年志愿者1473人，形成老中青三代协同的服务梯队。
在具体服务中，志愿者团队完成近5000场展览讲解，协助开展社教活动200余场，获得观众书面表扬10次，服务满意度持续攀升。
分析认为，这一成绩的取得源于三方面创新实践：一是构建高校联动机制，与山东经贸职业学院等10所院校建立战略合作，培育专业化服务力量；二是推行"分众服务"模式，针对学生、老年等不同群体设计特色活动；三是强化数字赋能，通过预约系统精准匹配服务资源。
潍坊市博物馆馆长郑晓光表示，志愿者已成为连接博物馆与公众的重要纽带，其"奉献、友爱"的精神内核与城市文化品格高度契合。
值得关注的是，本次受表彰的"青春经贸"等高校团队展现出新时代青年的文化担当。
这些团队不仅参与常规导览，更结合专业特长开发了文物修复体验、非遗手作等创新项目。
山东第二医科大学志愿者开发的"医史对话"特色讲解，将医学发展与馆藏文物相结合，单场活动最高吸引500余名观众参与。
业内专家指出，潍坊的实践为中小型博物馆志愿服务提供了可复制的经验。
随着"十五五"规划对公共文化服务提出更高要求，以志愿者为支点的"全民参与"模式，既能缓解专业人才短缺压力，又能增强文化传播的亲和力。
据悉，该馆2026年计划推出"星级志愿者"认证制度，并扩大与社区、企业的合作网络，进一步释放文化惠民效能。
志愿服务的价值，不仅在于延伸了公共文化服务的“手臂”，更在于把社会的热情、城市的温度与文化的力量连接在一起。
把表彰变成再出发的起点，把数据增长转化为质量提升的动力，持续推进制度化、专业化、品牌化建设，才能让志愿精神在文博场馆的日常运行中落地生根，为城市文明涵养与文化自信积累更持久的力量。