问题:传统观光型旅游的增长空间逐渐收窄,服务碎片化、信息不对称、体验同质化等问题部分地区依然存在;同时,历史街区保护利用、博物馆公共服务、跨语种接待能力等领域,也面临“供给不足与需求升级并存”的新挑战;如何把“山水流量”转化为“文化留量”,把“到此一游”转化为“深度体验”,成为广西文旅高质量发展的关键命题。 原因:一上,广西正处于服务和融入新发展格局的重要阶段,文化既是凝聚共识的重要纽带,也是提升区域软实力与竞争力的重要支点;另一方面——游客出行方式快速变化——线上决策、移动服务、即时互动成为常态,推动文旅公共服务向一体化、智能化升级。此外,广西拥有桂林山水、北海银滩、百色红色资源、柳州工业与匠心文化等多元内容,也具备科技与文旅深度融合的丰富应用场景,为改革创新提供了基础。 影响:围绕“让游客更省心、让体验更沉浸、让文化更可感”,广西加快构建覆盖“吃住行游购娱”的智慧文旅生态。自治区层面推动“一键游广西”平台迭代升级,打通多部门数据资源,汇聚14个设区市、111个县(市、区)文旅信息,实现门票、交通、线路、住宿等环节的一体化服务与联动推荐,并上线多语种智能伴游功能,提升外地游客和入境游客的便利度。景区和公共文化场馆,数字讲解、互动问答、沉浸式展示等应用不断扩展:游客在博物馆可通过数字化方式了解铜鼓等文物背后的历史脉络;在海滨与城市公共空间,可获得更及时的咨询与指引;在历史街区,增强现实等技术帮助游客直观感受建筑与城市肌理的演变。实践显示,线上“预览”并未减少线下到访,反而增强了目的地吸引力,推动导游服务从“讲解信息”转向“引导发现”,带动体验升级与消费延展。 对策:业内人士认为,数智化只是手段,关键在于通过改革提升治理与供给能力。其一,强化公共数据统筹与标准化建设,推动跨部门、跨地区资源共享,提高平台服务的连续性与可靠性,避免重复建设与信息孤岛。其二,以文化内涵作为核心竞争力,围绕广西多民族文化、红色文化、海丝文化与岭南城市记忆,开发可持续的内容产品,推动演艺、展陈、研学、夜游等供给与在地生活更好融合。其三,坚持保护优先、合理利用,对历史街区、文物与非遗项目推进数字化记录与活化展示,形成“可追溯、可传播、可传承”的保护链条。其四,提升国际化服务能力,完善多语种导览、支付与交通衔接等配套,让“看得见的山水”与“读得懂的文化”更顺畅地走向世界。其五,注重安全与合规,完善数据安全、内容审核与应急管理机制,确保新场景、新应用在可控前提下稳步落地。 前景:随着文旅融合持续深入,广西正从单一景点竞争转向“目的地综合服务能力”竞争,从资源禀赋优势转向创新驱动优势。以“广西三月三·八桂嘉年华”等品牌活动为牵引,各地把民歌、铜鼓、绣球、壁画等标识性文化元素融入城市空间与旅游线路,推动各民族交往交流交融,增强节庆消费带动力与对外传播影响力。下一步,随着智能技术、内容生产与产业链协同逐步成熟,广西有望在入境旅游恢复、区域合作深化、面向东盟交流拓展诸上形成更强支撑,带动文化产业与现代服务业协同发展,为中国式现代化的地方实践提供更具辨识度的样本。
当喀斯特地貌与数字技术相遇,当山歌对唱融入智慧应用,广西正在探索民族文化创造性转化、创新性发展的新路径。广西的实践表明,守正创新才能让传统文化持续焕发魅力,与时俱进才能把资源优势转化为发展优势。在推进中国式现代化的进程中,广西的探索值得关注。