工作上遇到麻烦时，我们得学会为自己说话。别指望当一个烂好人就会被放过，如果你不说，就得承受更多的误会和冤枉，还会破坏职场人际关系。此外，让团队明白事情的真相，对团队的健康运转和成员之间的信任合作都有好处。不过，问题是怎么说呢？如果是自己的错，别回避，勇敢承认吧。公开承认错误能驱动自己改正短板。但如果不是你的错，就没必要吞下去。在一般情况下是这样的。 解决问题的方法包括理解别人的情绪但不全盘接受，梳理事实后向受影响的人适当表达歉意。语气柔和些，安抚他们的情绪。即使解决不了问题，至少让人家心情舒畅一些。不过别太往心里去，该吃吃该睡睡该玩玩（其实这很难做到）。同时别为了分辩把太多信息透露给别人。 有人相信你无辜有人不信还有些人很有情绪不管他们为什么不爽既然是你的工作他们就觉得你一定有问题别想给他们解释清楚就像六子一样剖开肚子给别人看一样不需要剖。 要表达的内容要聚焦于客观事实别讲太多自己的事情已经处在劣势还得保护自己给别人越多信息就越可能陷入不利境地。 这次经历也是突破自我的机会至少可以尝试在两个方面突破。 一是抗压能力对于小白来说好日子过得久了忘记世间险恶人心难测被误会冤枉增加见识有些人事物不必放在心上对于资深职场人现实给你一击也是打醒你抗压能力还有提升空间。 二是逢凶化吉尽管有人误会有人冤枉还有人看笑话但更多人在观望看你怎么表现靠谱的伙伴总是稀缺资源做到有理有据有节会有意外收获原创不易转载需本人授权关注<芥菜树下>闲话职场南北东西