近日召开的防城港市政法系统新闻发布会透露，该市公安局近年来在政务服务领域取得显著成效，通过系统性改革创新，有效提升了公安服务的便民化、智能化和人性化水平。
当前，人民群众对公安政务服务的需求日益多元，传统办事模式存在的办理周期长、流程复杂、往返奔波等问题仍需进一步解决。
防城港市公安局准确把握这一现实需求，将改革重点聚焦在出入境、户籍、车驾管等与群众生活密切相关的高频业务领域，通过创新服务方式、优化办事流程、拓展服务渠道，逐步破解办事难题。
在出入境服务方面，该局秉持"出入有境、服务无境"的理念，针对不同群体的特殊需求推出差异化服务。
为满足旅居老人的办证需求，开设了"旅居老人绿色通道"，已累计服务6.5万余人次，有效解决了老年群体办事不便的问题。
针对外籍人才和涉外企业，设立了外国人来华工作"一窗通办"专窗，实行材料"容缺受理"制度，外籍人才工作类居留证件满意率达到100%。
同时，该局将外籍船员停留证件办证时限从7个工作日压缩至2个工作日，累计为25个国家1552名外籍船员提供服务，相关指标排名全区第一。
此外，推行周六"不打烊"、延时服务和12367全时咨询热线，确保服务覆盖全天候。
在户籍业务方面，防城港市公安局深化"跨省通办""一网通办"改革，将户口迁移、身份证办理等10项高频业务的审批时限从20天压缩至2天，压缩幅度达90%。
55项业务实现全程网办，群众足不出户即可完成办理。
该局还推出了"出生一件事"联办服务，将新生儿相关业务办理时间从80天缩短至33天，涵盖出生医学证明、户口登记、身份证申领等多个环节，实现了"一次办、一网办、一窗办"。
同时提供上门"帮代办"、"容缺受理"、周末延时等特色服务，充分照顾不同群体的办事需求。
在车驾管业务方面，该局推进了全流程数字化改革。
驾驶人考试预约、取消等环节实现全线上申请，新车上牌推行"一件事"服务模式，依托"管12123"APP累计网上办理业务65.45万笔。
全面推广事故线上视频快处机制，处理量占比达40.3%，大幅提高了事故处理效率。
同时优化了货车电子通行码申请流程，已核发1015个，为物流企业降低了办事成本。
这些改革举措的实施，有力推动了防城港市营商环境的优化升级。
通过缩短办事时限、简化办事流程、拓展服务渠道，公安部门有效降低了企业和群众的办事成本，提升了政府服务效能。
多项服务指标位居全区乃至全国前列，充分体现了防城港市公安机关在深化改革、优化服务方面的积极成效。
这种以人民为中心的服务理念，也为其他地区的公安部门提供了有益借鉴。
防城港市公安局表示，下一步将持续深化行政审批制度改革，进一步优化办事流程、创新服务方式、完善服务体系，为防城港市高质量发展贡献更多公安力量。
政务服务改革的价值，最终要体现在群众少跑腿、企业少负担、社会更高效。
以“人民满意”为标尺，把流程再造与服务温度结合起来，既是提升治理能力现代化的题中之义，也是在竞争中塑造城市优势的关键一招。
面向未来，唯有持续以需求为导向、以制度为保障、以数字化为牵引，才能让便民利企的改革红利更加可感可及，为地方发展注入更持久的动力与信心。