冰雪乐园“一人一票”引陪同收费争议:通票热背后呼唤更精细定价

问题——“必须陪同”与“必须全票”叠加,消费体验出现落差 寒假到来,北京冰雪活动迎来客流高峰。记者走访发现,部分雪场实行通票制,明确“一票限一人使用”,成人和儿童均按同一票价入场。同时,出于安全管理考虑,1.2米以下儿童、老人及行动不便者通常被要求由成人陪同。矛盾随之出现:不少家长并不参与雪圈、雪地坦克、充气城堡等偏儿童的项目,主要负责看护、排队、拎包,却仍需按通票价格购票。为控制支出,有的家庭选择“一个大人带孩子入场、另一位在围栏外等候”;也有老年陪同者因“不玩项目、不舍得买票”而放弃入场。票制对陪同与看护的实际需求覆盖不足,导致体验落差。

当冰雪经济从爆发式增长进入更注重品质的阶段,“一刀切”的收费方式已难以覆盖多样化需求。如何在保障经营合理收益与维护消费者权益之间找到平衡,既是管理能力的考验,也关乎服务温度。正如受访家长所说:“我们愿意为孩子的快乐买单,但更期待一套为‘有效陪伴’定价的合理机制。”这或许也是休闲消费市场走向成熟必须跨过的一步。