随着金融产品日益复杂、电信诈骗不断翻新，基层消费者尤其是中老年群体普遍存在维权意识不足、理解门槛较高的问题。数据显示，2025年宁夏金融服务有关投诉中，因保险条款理解偏差引发的占比达到37%；新型网络诈骗造成的财产损失同比上升21%。这也反映出传统“摆摊发单页”式宣教覆盖有限、吸引力不足，难以有效触达重点人群。
金融消费者权益保护是一项长期工作，需要金融机构、监管部门及社会各方持续协同；泰康人寿吴忠中支通过前置教育、创新形式和强化服务指引，提升了宣教的可达性与实用性。随着更多主体共同参与、形成合力，金融消费环境将更安全、更透明、更有序，消费者权益保护也将取得更扎实的进展。