春节是传统返乡高峰期。随着外出务工人员陆续回乡，长期闲置的房屋面临不少用电安全风险。线路老化、漏电保护器失效、电气设备陈旧等隐患容易被忽略，可能引发火灾等事故。农村地区，这类问题更为集中，一些返乡家庭对用电安全重视不够，也给电力部门的服务保障带来压力。根据这个情况，国网济源供电公司将服务关口前移，由被动应对转向主动排查。公司依托线上用电数据监测和营销系统，筛选出长期用电少甚至不用电的用户，并与村级网格员掌握的流动人口信息进行比对，形成动态“返乡关爱清单”，推动服务从粗放走向精细，提升了定位准确度和响应效率。在线下服务上，国网济源供电公司依托203个供电服务网格和村网共建服务站点，组织人员深入中王、绮里、张金等村，入户为返乡家庭开展用电安全检查。工作人员逐项检查室内线路、开关插座和家用电器，协助更换老化部件，发放安全用电宣传手册，集中解决常见用电问题，及时消除隐患，同时增强群众的安全用电意识。为继续提升服务的主动性和便利性，公司上线智能服务提醒功能：当用户定位从外地进入济源并停留6小时以上时，手机将自动收到供电服务提示短信，包含24小时服务热线和常见问题处理办法。通过提前推送指引，返乡人员即使尚未提出需求，也能及时获得用电帮助。随着新能源汽车普及，返乡人员对充电设施需求同步增长。国网济源供电公司对辖区重点路段充电桩开展专项检查，重点查看设备运行状态、排查线路隐患、测试充电接口稳定性，并结合冬季低温特点加强散热与防护设施检查，确保设备在低温环境下稳定运行。同时完善应急处置机制，安排专人24小时值守，实时关注设备状态，保障返乡群众充电需求。展望未来，国网济源供电公司表示将持续跟进返乡潮用电需求，增加线路设备特巡频次，优化服务举措，保障返乡人员及辖区群众安全可靠用电。
节日用电保障看似只是一次次上门检查、一条条提示短信，却说明了公共服务对人口流动的主动适应。把隐患排查做在前，把指引及时送达，把充电保障落实在路上，既能提升群众返乡体验，也能为基层治理与公共安全增加一道更实在的防线。随着服务更精细、响应更迅速，安全可靠用电将成为春节团圆图景中更稳定的底色。