话说云南曲靖的这场演唱会,原本定在3月28日开唱,结果因为点客观原因,主办方给搞了个大变故,直接把地儿换到了别的城市。这就把曲靖的当地市场和已经买了票的观众都给震了一下,虽然时间跟艺人名单都没变,但这毕竟是场大型商业活动,涉及到场地审批、安保协调、交通配套这些环节,哪个环节出问题都能打乱整个计划,这也说明搞这种跨区域的大型活动确实挺麻烦。 不过好在主办方还算大气,没跟大家扯皮。虽然在2月1日刚预售了票,仅仅过了三天就出公告说变了地儿,买票的人情绪肯定波动不小,网上还有人在那惋惜呢,但他们也马上启动了自动化的全额退票程序。按规定,所有人的订单都不用你自己动手去退,10个工作日之内钱就原路退给你了,客服也都备着给大家咨询用。这种模式现在在国内也挺常见的,能让大家少花冤枉钱和时间。 说到底啊,国内现在演出市场越来越火,主办方的退改票政策也必须跟上。之前相关部门就一直在强调要保护消费者权益,这次的事儿正好给大家做了个现实版的教学案例。虽然这次调整挺折腾人的,但主办方这回响应速度挺快,用自动化的退票机制把观众的利益给保住了。以后咱们国内的演出市场管理机制肯定还会更成熟一些,大家就能在更稳当的环境里去看演出了。 当然啦,对于那种高品质的文化消费需求,大家确实是蛮期待的。主办方也得注意点沟通效率,别老是让人干等。不管怎么说吧,这事儿算是给整个行业提了个醒:大型文化活动能不能顺顺利利举办起来,主办方、当地政府还有咱们观众这三方面得互相配合才行。