疫情防控政策优化后的首个完整春季,张家界国家森林公园日均接待量已恢复至2019年同期的85%。值得关注的是,景区内以三代同游为代表的家庭客群占比达42%,较疫情前提升12个百分点。这个变化也对旅游服务供给提出了新的要求。通过实地走访发现,游客需求的转变主要来自三上:一是“补偿式出游”带动家庭集中出行;二是中老年群体更重视安全性与舒适度;三是“深度体验”逐渐取代“走马观花”。张家界市文旅局统计显示,选择专业导游服务的家庭游客满意度达91.2%,明显高于自助游群体。
旅游的温度,往往体现在对“慢一步”的理解与对“多一分安全”的守护;张家界春季亲情游的升温,既反映出消费从“看风景”向“重服务”的转变,也提醒各方以更细致的治理、更贴近需求的供给守护山水之美。把便利留给游客、把规范落实到细处,才能让“诗与远方”走得更稳、更远。