问题——“边界被试探”,消费场景遭遇低俗化表达 近期,某饮料企业在开放工厂参观活动中,展示含有明显性暗示和不实生理表述的海报内容,引发舆论关注;不少参观者和网友认为,对应的内容与食品饮料消费场景不相匹配,且借人体特征进行吸引注意,易造成不良社会观感。除海报外,近年来在产品包装、门店物料、短视频推广中以谐音梗、暗示性图像制造“会意”效果的做法时有出现,甚至向家庭消费、未成年人可能接触的场景延伸。 多起案例显示,一些商家将“一眼看懂的暗示”包装成“段子式创意”。有的在一次性手套、糕点等包装上通过字号与排版制造歧义;有的以低俗词汇作为产品卖点,在线下促销中以暴露着装、挑逗舞蹈吸引客流;也有企业在广告文案上打“擦边球”被舆论批评后,归因于“自动生成”“系统优化”等,迅速道歉但缺少实质性整改。此类现象折射出部分商家对营销边界、公共感受与未成年人保护的忽视。 原因——流量焦虑叠加侥幸心理,“成本收益账”驱动越界 业内分析认为,“擦边营销”屡禁不止,背后有多重因素交织。 其一,竞争加剧下的流量焦虑。一些品牌将注意力经济视为“捷径”,以低成本获取社交媒体扩散,试图用争议换曝光、用热搜带动销量。 其二,侥幸心理与合规意识不足。部分企业对广告法、未成年人保护法等法规理解片面,认为只要不使用露骨词句就可规避责任,忽视了“整体导向”和“社会影响”要求。 其三,处罚与收益不对等的错觉。在流量采购成本居高不下的背景下,个别企业将行政处罚视为可承受代价,甚至把罚款当作“营销费用”,导致越界冲动增加。 其四,审核链条存在薄弱环节。部分平台、门店渠道、供应链包装设计外包等环节把关不严,使低俗内容在上线前未被有效拦截。 影响——伤害消费者体验,侵蚀行业风气,更触碰未成年人保护底线 从市场层面看,低俗化表达损害消费者体验,削弱品牌长期价值。食品饮料属于高频、家庭化消费品,一旦营销内容引发反感,可能带来用户流失与口碑下滑,对“老字号”“区域品牌”尤其形成信誉透支。 从社会层面看,低俗暗示在公共空间扩散,会拉低审美与价值导向,诱发“比谁更大胆”的恶性竞争,扰乱正常商业秩序。 更值得警惕的是未成年人可触达问题。儿童在商超、门店、开屏广告等场景中接触到不当信息,家长解释成本上升,甚至可能造成错误认知与模仿风险。相关案例也提示,面向儿童或可能被儿童接触的应用与广告投放,更应坚持最严格的内容标准。 对策——监管、平台、企业三方协同,把“红线”落到可执行处 受访人士建议,应从“可识别、可追责、可整改”入手,建立更具约束力的治理闭环。 一是强化执法与公开曝光。对涉嫌违背公序良俗、含性暗示、误导消费者的广告与包装,应依法依规从严查处;对屡犯不改者,可综合运用约谈、责令整改、信用惩戒等措施,提高违法违规成本。 二是压实平台与渠道责任。电商平台、短视频平台、广告联盟应完善审核规则与样本库,对易触发低俗暗示的图文、谐音梗、擦边画面加强识别;对儿童类应用与家庭场景高覆盖媒体,应建立更严格的“禁投清单”和投放前置审查。 三是推动企业合规内控前移。企业应建立广告与包装的合规评审机制,明确红线清单与责任人,将“博眼球”冲动关进制度笼子;对外包设计、代理投放应设置同等合规要求,避免“甩锅式道歉”。 四是引导行业回归品质竞争。鼓励协会制定更细化的营销伦理指引,推动以产品质量、供应链透明、营养科普等正向内容替代低俗噱头,形成可持续的品牌资产。 前景——以更高标准守住公共表达底线,促消费市场良性发展 随着监管趋严、平台治理升级以及消费者审美提升,“擦边营销”的生存空间将更收缩。可以预期,未来对广告导向、公序良俗、未成年人保护等的审查将更精细,处罚与信用约束也将更常态化。对企业而言,越界带来的短期流量难以抵消长期信任成本;对行业而言,只有回归产品、服务与创新,才能形成健康的竞争格局。
商业创新不能以挑战社会底线为代价。当企业将投机取巧视为"智慧",当市场竞争沦为低俗创意的比拼,损害的不仅是企业声誉,更是整个商业生态的健康发展。坚守品质与道德底线,才是赢得市场尊重的根本之道。这既是对涉事企业的警示,也是全行业的共同课题。