中央网信办国家医保局联合整治涉医药集采虚假信息 依法处置一批违规账号

近期,中央网信办会同国家医保局针对医药集采对应的网络信息生态开展治理。针对借集采话题编造虚假信息、煽动情绪、误导公众等问题,依法依约对一批账号采取处置措施。这发出明确信号:医药集采事关群众利益,任何造谣传谣牟利、扰乱社会预期的行为都将受到严肃查处。 一、问题表现 相关违法违规信息主要呈现三种形态。一是捏造或拼接"集采药品、耗材质量不行"等内容,通过杜撰个案、夸大风险吸引关注,或将网络素材二次剪辑后重新包装,以"专业身份""内部渠道"等话术增强迷惑性,实质是污名化政策、博取流量。二是歪曲政策导向、煽动对立情绪,散布"进口药集体退出"等不实说法,刻意对立原研药与仿制药,引发群体焦虑。部分账号还借机引流带货,诱导购买保健品、商业保险或引导至特定平台购药,形成"造谣—引流—变现"的链条。三是将非集采医疗器械或耗材问题刻意嫁接到集采概念上,以"蹭热点"方式误导公众,损害社会对集采制度的信任。 二、深层原因 此类信息屡有出现,背后有多重因素。首先是流量经济的逐利冲动。一些账号把公共政策当作情绪化内容的"流量入口",通过制造恐惧、夸大风险获得关注,再通过商品、服务或导流实现变现。其次是信息不对称导致的认知空白。医药集采涉及质量标准、一致性评价、监管抽检等专业环节,公众对药品可及性、疗效安全性等问题天然更敏感,容易被片面叙事带偏。再次是碎片化传播机制易造成"标题党"扩散。短视频、图文平台的算法推荐强化情绪表达、弱化事实核验,导致错误信息短时间内形成"回音壁",干扰公众理性判断。 三、现实危害 虚假信息的危害具有现实性和外溢性。一上,它直接影响群众用药决策,容易诱发不必要的恐慌,甚至导致盲目囤药、随意更换用药、迷信"高价即好"等行为,带来潜健康风险。另一上,它侵蚀公共政策公信力。集采的核心目标是以量换价、降低群众负担、规范医药市场秩序,若被持续污名化,将影响政策理解与社会预期,进而对医疗机构执行、企业公平竞争和患者获得感造成负面冲击。更需警惕的是,将谣言与商业推广捆绑,会放大公众焦虑,形成不良市场诱导,损害正常的医疗消费秩序。 四、治理对策 面向上述问题,治理需要"硬约束"与"软引导"同步发力。监管层面,网信部门与医保部门联合整治,依法依约对违规账号采取处置措施,对"造谣牟利""恶意引战"等行为形成震慑,推动平台落实主体责任,完善对医疗健康类账号的资质提示、内容审核、谣言标签与溯源处置机制。政策传播层面,应强化权威信息供给与专业解释,围绕集采规则、质量监管、临床使用反馈等公众关切,及时发布可核验、可理解的事实信息,减少误读空间。行业层面,可更健全医疗机构用药监测与不良反应报告机制,形成数据支撑的沟通体系,以真实世界证据增强公众信任。公众层面,应倡导理性获取信息,对"绝对化结论""内部爆料""以偏概全"的内容保持警惕,通过正规渠道核实,避免被情绪叙事牵引。 五、发展前景 医药集采作为深化医改的重要制度安排,核心在于让群众用得起、用得上、用得安心。随着监管部门对网络生态治理力度加大、平台审核机制持续完善,涉集采谣言的传播空间有望进一步压缩。下一阶段的关键在于将"及时处置"转化为"常态治理",在严打恶意造谣的同时,持续提升政策透明度与沟通效率,把复杂专业问题讲清楚、把质量监管链条说透彻、把临床使用成效显示出来。在此基础上,社会对集采制度的理解与信任将不断增强,制度红利也将更稳定地转化为群众的健康获得感与医药费用负担的实质下降。

网络空间不是法外之地,尤其在关系国计民生的医疗领域更需严守真实底线。此次联合整治既是对违规行为的及时纠偏,更是对社会公共利益的坚决捍卫。在推进健康中国建设的过程中,唯有筑牢信息安全的堤坝才能让惠民政策真正落地生根。这不仅是管理部门的责任,更是每个公民应尽的义务——用理性驱散谣言的阴霾,以真相照亮改革的征程。