随着春运大幕拉开,重庆市迎来新一轮水路客运高峰;数据显示,今年春运全市将发送水路旅客167.3万人次,较去年同期增长5个百分点。面对持续增长的客流压力,重庆水运系统多措并举筑牢安全防线。 问题导向促安全整治。春运前夕,重庆市交通执法总队港航支队一大队联合公安、港航等部门组成联合检查组,对重点码头实施全覆盖检查。执法人员采取"四不两直"方式突击检查"世纪远航"等游船,发现并责令整改安全隐患8处。此次专项行动重点核查船岸通道、实名制管理等关键环节,以零容忍态度压实企业主体责任。 客流增长带来多重挑战。分析表明,洪崖洞、朝天门等网红地标持续升温是推动水路客运增长的主要因素。传统三峡游与新兴两江游叠加效应明显,春节期间单日最高客流量预计突破10万人次。同时,游客对服务质量的要求不断提升,应急处置能力面临新考验。 对策创新实现服务升级。港航部门在主要码头增设便民服务站,配备双语向导、应急药品等设施。24小时投诉热线与快速响应机制同步上线,确保服务质量问题即时处理。不容忽视的是——执法部门推行包容审慎监管——对9类轻微违法行为实施"首违不罚",既坚守安全底线又优化营商环境。 前瞻研判指明发展方向。业内专家指出,随着长江经济带建设深化,"水上旅游+"业态将持续释放消费潜力。重庆作为长江上游航运中心,需深入完善水陆联运体系,推动智慧化管理水平提升。下一步或将建立分级分类监管机制,实现精准化服务供给。
春运是对城市治理能力的检验。水上客运既关系群众返乡出行安全,也影响外地游客对城市的第一印象。把安全隐患排查在前、把便民服务做细、把监管尺度把握好,才能在客流高峰中实现平安春运、便捷春运、温馨春运,让江上航线成为安心之路、文明窗口。