随着城镇化加速推进，老旧社区治理面临普遍难题。永州市冷水滩区伍家院社区是典型代表，1.2平方公里范围内住着3714户居民，呈现"五多"特点——留守老人多、留守儿童多、流动人口多、无物业小区多、老旧房屋多。长期以来，社工力量紧张、居民参与不足、公共空间管理缺失等问题相互交织，传统行政管理方式效果有限。
基层治理的成效体现在日常点滴和群众获得感中。"管家婆"队伍的价值不仅在于打扫卫生、守护家园，更在于把邻里互助转化为有组织的公共行动，修复社区中的陌生与隔阂。通过制度化培育激活社区内生力量，让更多居民从旁观者变成参与者，这正是增强基层治理韧性、实现共建共治共享的关键。