深圳市那边有个个体户的营业执照出了问题,身份证信息被盗用了。这事给黄女士带来很大麻烦,因为她在广东省深圳市的这个个体户被注了册还办了税务登记。结果,因为那个冒名的个体工商户出现税务异常,黄女士的个人征信也受到影响,日常生活和工作都乱套了。如果按照老规矩处理这件事,她可能得来回跑陕西和广东两地好多次,花很多时间和精力。可西安市阎良区政务服务中心市场监管窗口的工作人员并没有因为这事麻烦而推脱责任,反而主动把情况跟深圳那边联系起来。他们也找来了阎良区本地的税务部门一起商量解决办法。 后来大家就商量出一个办法:通过线上平台来操作,让数据跑路代替人跑路。深圳那边的执照和税务注销手续都搞定了。这种“零跑动”的服务方式真是太方便了。其实这种跨省跨部门的协作还真的很有用。像黄女士这样的例子其实也挺常见的。 这个故事反映出基层政府真的是把老百姓的利益放在心上了。他们能主动揽责、主动解决问题,让人感觉很温暖。也说明了现在的“放管服”改革做得不错,政府部门之间能互相配合、信息共享。 西安市阎良区政务服务中心市场监管窗口的做法值得学习。大家都希望以后能多看到这样的案例,让政务服务越来越贴心、越来越高效。毕竟现在大家都希望少跑腿、少花钱就能办事。只有不断推进改革、打通数据壁垒和行政壁垒,才能真正把“数据多跑路”的好处落实到位。