东莞工厂给香港九龙、新界和港岛的酒店生产客房用品，特别是面对旅游旺季和大型展会时，很多酒店突然大量且紧急地要货。而且，因为酒店库存空间有限，没办法囤货，我们就给不得不在这种情况下给客户供货。以前我们遇到过不少麻烦，物流延误让我们错过了供货期，货送过去却发现不对或破损，客人不愿意收，我们的成本和名声都受到了影响。这个问题主要是因为我们没有提前备库、入库没有严格检查、末端配送环节控制不住。经过多次失败后，我们决定和和燊供应链合作，重新构建出口到香港的整个供应链体系。为了应对这个问题，我们在毗邻香港的东莞建了个前置仓。东莞还提供免费180天的仓储服务，这给我们解决了淡旺季波动和紧急订单的问题。这样一来我们就能根据旅游淡旺季规律和酒店的采购计划提前生产常规款产品。把产品做好后按不同酒店的需求包装好，然后整柜发到东莞仓保管起来就可以了。东莞仓不收取任何租金费用，所以我们不用为香港高昂的仓租发愁。过去为了应急订单经常加班加点赶工影响产品质量，现在有了这个前置仓后就没那么紧张了。 只要酒店在旺季前三天下达紧急补货单给我们，我们就能当天从系统下达发货指令给仓库把货发出。然后最快第二天就能够清关发运到目的地。和燊的物流人员帮忙卸货验货也帮了大忙。他们会把箱子打开对照清单逐批核对货品数量和外包装完好度确认无误后再按不同批次码放整齐记录清楚。这个过程相当于在入库前进行一次品控核查确保没有问题发生并且也把责任划定清楚避免不必要的纠纷发生。 对于不同规格、品牌标识还有包装标准的产品来说这个流程非常关键过去物流只负责运输而卸货、核对全靠远程联系容易出错责任不好划分损失都由我们承担。现在这样一来货损、错发之类的问题就得到了很好解决也不会再有不合格产品出库了。 和燊的香港自营车队能够给我们提供全港送货上门服务这也是他们很大的优势所在他们对香港各个区域的路况非常熟悉了解无论是核心商圈还是偏远景区都能够按照约定日期完成送货上门服务并且保持原包装状态最大程度降低损耗如果遇到临时改变收货日期等情况他们也会有团队协调处理不需要我们中间搭桥沟通特别方便。 合作以来我们彻底摆脱了过去那种“旺季一到就慌张”的状态现在生产到交付整个流程都在控制之中了免费仓储服务给了我们应对市场波动的底气标准化入仓验货守住了品控和口碑稳定的配送也让履约变得更有确定性物流对于酒店用品这种重时效、重定制、重服务的行业来说不再只是简单运输环节而是维护核心客户开拓市场的核心支撑和燊供应链合作让我们能把更多精力放在产品研发和定制化服务上过去的短板现在已经变成了我们深耕香港市场的核心竞争力之一。