安徽池州高铁站上演新春暖心接站 特色文旅服务获旅客点赞

春节是中国传统文化最重要的节日,也是城市展现文化底蕴和人文关怀的重要窗口;今年春节前夕,池州市文旅部门创新服务理念,在高铁站这个城市的重要门户,精心设计了一场别具特色的新春迎客活动,将传统年俗文化与现代服务方式相结合,为来池游客形成温暖而富有吸引力的第一印象。 这一创新举措的推出,源于池州对文旅融合发展的深入思考。作为长江流域重要的文化旅游目的地,池州拥有九华山、池州天路等知名景区,以及西山焦枣、池州小粑等特色美食文化。然而,如何让这些文旅资源在春节期间得到更好的展现和传播,如何让游客在抵达城市的第一刻就感受到池州的文化魅力,成为摆在文旅部门面前的现实课题。高铁站作为城市的重要窗口,每天汇聚大量人流,是展现城市形象、传递城市温度的最佳平台。 在这一认识基础上,池州市文旅部门精心策划了"来池州寻年味"高铁站志愿服务活动。活动现场,工作人员和志愿者身着传统戏服,扮演"李白"等文化人物,与旅客进行互动问答,让游客在轻松愉快氛围中了解池州的美食文化和文旅资源。黄精"元气水"、艾草包等文创礼品的赠送,既表明了池州的地方特色,又意义在于实用价值,让游客感受到了这座城市的用心和诚意。 从实际效果看,这一创新服务方式获得了广泛认可。无论是返乡的池州市民,还是初次来池的外地游客,都对这种充满人文关怀的迎客方式表示高度赞赏。来自河南、陕西等地的游客表示,出站即被温暖相迎,对池州产生了强烈的好感,这种积极的第一印象直接转化为了对池州文旅资源的浓厚兴趣。这充分说明,用心的服务和文化的展现能够提高游客体验,进而推动文旅产业的发展。 有一点是,池州的新春文旅服务并未止步于线下。为照顾春节无法返乡的市民,池州文旅部门同步推出了"线上云回家"活动,精心准备了包含硒米、池州小粑、黄精元气水等特色产品的新春大礼包,通过邮寄方式将家乡的味道和祝福送到异乡游子手中。这一举措充分体现了城市对市民的关怀,也是文旅服务从景区向社会各领域延伸的重要体现。 此外,池州还借助高铁站接站活动的平台,向全国文旅企业发出了"创客在池"首届文旅创新创业群英汇的邀请。这一举措表明,池州不仅重视文旅服务优化,更着眼于文旅产业的长远发展,通过资源对接和项目落地,推动文旅融合向更深层次发展。 从更深层看,池州的这诸多举措反映了当代城市发展的新理念。在文旅融合成为国家战略的背景下,城市不再仅仅是旅游的目的地,更应该成为文化的传承者和创新者。通过精心设计的服务体验,城市可以将文化资源转化为吸引力,将人文关怀转化为竞争力。池州的实践表明,这种转化是完全可行的,也是富有成效的。

城市的温度往往体现在细节中——一声问候、一次指引或一份特色小礼物。在旅客抵达的第一时间提供优质服务,既是对出行体验的重视,也是对文旅发展趋势的把握。以文化为核心、服务为桥梁、产业为支撑,才能将节庆的短暂热闹转化为持久的城市口碑,为长远发展奠定基础。