从"跑社区"到"进小区"，南湖社区直面民生痛点。在城市社区治理中，停车秩序、消防安全、公共设施维护、环境卫生等问题往往琐碎却紧迫。以往因沟通不畅、流程繁琐，容易导致问题积压。这次南湖社区将"问政台"设在滨湖家苑小区，通过现场座谈，居民集中反映了停车混乱、围墙倾斜、楼道堆物、绿化不足、设施损坏、排水不畅、充电桩短缺、"飞线充电"等问题，推动问题在一线早发现、早解决。
基层治理创新的关键在于从管理转向服务。南湖社区的实践表明，有效治理需要走进群众。当问政平台从办公室搬到小区，缩短的不仅是距离，更是心与心的间隔。这种务实作风为解决基层治理"最后一公里"提供了有益借鉴。