把公证的“预防”和调解的“化解”结合起来,不仅能把小区里的老毛病治好还能在细节上

广安搞了个新鲜的治理办法,叫“公证+调解”,直接把小区那一堆难搞的问题给搞定了。以前小区总是乱得很,矛盾多,处理起来也麻烦,像什么业委会选举争议、物业区域划分不清,这些问题一搞就是好几年,传统的行政调解根本不管用。原因嘛,主要是大家不信任那些流程,觉得不够公正,还有就是解决问题的方法太单一。这种情况不仅让老百姓对基层组织没信心,也拖了城市管理的后腿。 广安区司法局一看不行,就让金城公证处出手了。他们把公证的事儿直接插到小区管理的关键环节里头去。像业委会选举、物业选聘这些大事儿,公证人员全程盯着候选人资格审核、投票流程、结果确认,还用录音录像、线上系统这些技术手段把证据给固定下来,确保程序没问题、数据可靠。比如广福街道有个小区选物业的时候,以前老是投不出结果,这次有公证在旁边看着,事情顺顺当当就办完了。业主代表都说:“程序透明了,结果自然让人服气。” 不过光有公证还不够,光靠一家调解员也忙不过来。广安区就搞了个金证民商事调解中心,把专职和兼职的调解员凑在一起干活。这个中心挺聪明的,搞了个“调解+赋强公证/司法确认”的双轨模式。只要签了协议就能马上有法律效力,效率一下子就提上来了。比如说北辰街道有个小区因为规划问题吵架很久都没解决好,经过公证人员普法、调解员协调,最后大家通过投票达成了共识,信访的老毛病也给治好了。 据统计,现在广安区已经有18个小区用了这种模式来搞业主组织或者选物业了。大家对这个服务特别满意,乱七八糟的投诉和纠纷也少了很多。这说明给基层治理配上法律和专业的手段确实很管用,能帮老百姓解决麻烦,还能增强他们对公共服务的信任感。 未来广安区还想把这个办法用在公租房管理和老旧小区改造上,进一步扩大法治服务的应用范围。专家说这玩意儿的核心价值就是用公正的程序来保证事情公正结果,用专业的服务来补基层治理的短板。这种经验别的地方也能学一学。基层治理想现代化就离不开法治和专业的支撑。广安区的探索告诉我们:通过创新公共服务的供给方式,把公证的“预防”和调解的“化解”结合起来,不仅能把小区里的老毛病治好,还能在细节上体现出温度。 这事儿给新时代的基层治理提了个醒:只有真正把老百姓的需求放在第一位,用制度创新来做文章,才能真正打通城市管理的“最后一公里”,让法治的阳光照进每一个社区角落。