为了让办事变得更简单、更快捷,禄丰市在政务服务改革上搞出了不少名堂。面对经济发展快、群众需求多的局面,传统的服务模式显然是跟不上趟了。谁能把办事环节少了、流程顺了、时间短了,谁就能抓住优化营商环境的关键。在这场硬仗里,禄丰的做法给了大家很好的参考。 禄丰把政务服务改革当成了推动整个区域发展的大动作,系统的顶层设计加上持续不断的机制创新,才换来了今天的成效。他们给全市的办事场所定了“六有标准”,硬是把1287项事项全都请进了大厅。通过设无差别窗口和专项专区,部门间的壁垒被打破,真正做到了“一窗受理”。这种“受办分离”的模式不光流程好走了,效率和透明度也上去了。 在数字化浪潮里,禄丰也没落下。他们把电子政务外网铺到了村里的每一个角落。现在网上能办的事儿达到了99.10%,全程都能在网上搞定的更是占到了86.10%。这就意味着咱们办事正从“能办”向“好办”迈进。推行“网上办、掌上办、就近办、一次办”,彻底打破了时间和空间的限制,老百姓的获得感越来越强。 禄丰在规范服务和主动创新之间找到了平衡。一方面是落实好服务承诺和限时办结;另一方面是在公共资源交易这块推“标准地”出让改革,搞不见面开标和远程评审。这招确实管用,2021年到2025年9月,他们一共办了605个交易项目,交易额有89.87亿元。光是通过招标就帮大伙儿省下了1.54亿元。 为了不让办事卡壳,禄丰还在市、乡、村三级专门设了“办不成事”反映窗口。五年下来解决了2000多件难事,这就逼着各部门主动改流程、提服务。还有他们在园区设工作站、推行“一线工作法”,让服务直接跟着企业走。 未来的路还长,数字技术和治理体系融合得越深越好。禄丰的经验告诉我们:只有坚持标准化、规范化和便利化建设,靠技术赋能和制度创新,才能适应发展的需要。这块土地上的服务提质故事还在继续写呢!