兰州龙山滑雪场缆车故障致104名游客被困 应急救援全员安全脱险

问题——冬季冰雪旅游热度攀升,索道缆车作为滑雪场核心运载设施,运行连续性与安全性直接关系游客生命安全和消费体验。

1月17日16时许,兰州市皋兰县什川镇兰州龙山国际滑雪场缆车发生停运。

初步信息显示,事件先由突发停电引发停机,随后虽在约20分钟内恢复供电,但设备再次启动时驱动齿轮箱出现卡滞,导致缆车停运,造成104名游客在空中滞留。

事发后,当地立即组织多部门实施救援,已全部救出被困人员,未造成人员伤亡。

原因——从已披露情况看,本次故障呈现“电力异常—短时恢复—机械卡滞”的链条特征。

一方面,突发停电提示供电侧或用电侧存在不稳定因素,可能涉及外部电网波动、场内配电设备异常或保护装置动作等环节;另一方面,复电后驱动齿轮箱卡滞,表明机械传动系统在低温、高负荷、频繁启停等工况下承受更大风险,若润滑、磨损监测、预热运行、故障预判等维护措施不到位,容易在恢复运行阶段暴露问题。

业内普遍认为,冬季索道设备的可靠性管理需要电气系统与机械系统协同评估,尤其要关注复电后的软启动控制、冲击载荷与关键部件状态。

影响——从安全层面看,缆车停运会在短时间内造成游客滞空、受寒及心理应激等风险,救援组织效率、现场保暖与信息沟通是降低风险的关键。

从社会层面看,冰雪旅游进入旺季,滑雪场客流集中,任何运行故障都可能引发公众对景区安全管理的关注,影响目的地口碑与市场预期。

从行业层面看,此类事件再次提示冰雪项目“热”与安全保障“稳”必须同步推进,索道等特种设备的风险点需要通过制度化排查与演练来前移化解。

对策——针对事件暴露的薄弱环节,受访业内人士建议从“工程技术+管理机制”两端同时发力:一是对供电保障体系开展专项体检,完善双回路或应急电源配置,细化停电应对流程,提升复电后的安全启动与联锁保护水平;二是对驱动齿轮箱、制动系统、钢索张紧、承载索轮等关键部件开展状态检测和预防性维护,强化低温条件下润滑管理、启停频次控制和关键件寿命评估;三是把应急救援做实做细,明确多部门协同机制,优化信息发布与现场指挥链条,配足保暖物资、应急通信与救援装备,并通过高峰期常态化演练提升处置效率;四是完善游客端风险提示与服务保障,在高峰时段适度分流、控制运力负荷,建立更清晰的停运告知、心理安抚和后续服务补偿机制,减少次生矛盾。

前景——随着冰雪经济持续升温,滑雪场运营从“设备能用”向“设备可靠、运行可预期”转变将成为趋势。

下一步,推动索道等特种设备的数字化监测、故障预警和全生命周期管理,叠加更严格的第三方检验与日常巡检制度,有望把风险控制在萌芽阶段。

对地方而言,既要做强冬季文旅供给,更要把安全作为底线要求,通过完善监管、压实主体责任、健全应急体系,推动冰雪消费在安全有序环境中释放潜力。

此次成功救援展现了基层应急体系的快速反应能力,但更需反思的是如何从技术标准升级和日常监管强化入手,将安全隐患消除在萌芽状态。

随着冰雪经济持续升温,保障游客生命安全理应成为行业发展的首要前提,这既是对经营主体的基本要求,更是冰雪产业高质量发展的根本基石。