叶伯军调研文明城市创建:以群众需求为标尺推动治理闭环常态长效

当前,全国文明城市建设已成为提升城市品质、改善群众生活的重要抓手。然而,在实际推进过程中,一些城市管理的薄弱环节仍然存在。市委常委、宣传部部长近日的实地调研,深入触及了这些问题的症结所在。 在对府前菜市场、府前社区、灯塔工业区等重点区域的走访中,调研组发现了当前城市管理中的几类典型问题。占道经营现象有所回潮,反映出市场秩序维护的持续性不足;车辆乱停乱放问题依然存在,影响了城市形象和交通秩序;城市"牛皮癣"整治仍显粗放,说明精细化管理还需加强;部分区域保洁工作不到位,暴露出管理责任的落实缺陷。这些问题虽然看似具体琐碎,但反映的是城市治理体系中的系统性短板。 这些问题的出现,既有管理机制不够完善的原因,也有执行力不足的表现。当前,文明城市建设往往存在"一阵风"现象,创建热度高时整治力度大,但缺乏长效机制保障,导致问题反复出现。同时,部门间职责界定不清、协调配合不够,也容易形成管理盲区。此外,一些基层网格员、楼道长等力量未能起到作用,群众参与度有待提升。 文明城市建设的成效直接关系到群众的获得感和幸福感。当前存在的这些问题,如果不及时解决,不仅会影响城市形象,更会削弱群众对创建工作支持度。因此,必须以问题为导向,采取有力措施推动整改。 针对这些问题,调研组提出了系统的解决方案。首先,要建立问题台账制度,对发现的每一个问题进行登记造册,明确责任单位和整改期限。其次,要构建"发现问题—限时销号—制度固化"管理闭环,确保问题不仅被发现,更要被彻底解决,并通过制度创新防止问题反复。再次,要理顺部门管理职责,明确各部门在文明城市建设中的具体职责,避免职责交叉或缺失。同时,要分级分类推进整治工作,对社区小区、新时代文明实践阵地、公共文化设施等重点区域进行全覆盖排查,采取销号式整治,确保每个问题都有明确的解决方案和完成时限。 在具体执行中,要充分发挥基层力量作用。网格员、楼道长、物业管理人员等基层工作者最了解社区情况,应该成为文明城市建设的主力军。同时,要加强联系单位的参与,形成政府部门、基层组织、社会力量的协同机制。这样才能实现全覆盖、无死角的管理。 宣传引导也是重要一环。要坚持用数据说话,通过量化指标检验创建工作的实效;要用传播力检验工作成效,通过持续有效的正面宣传引导社会预期、凝聚群众共识。这样既能提升创建工作的知晓率和支持率,也能激发群众的参与热情,形成全社会共同参与的良好氛围。 从更深层看,这次调研反映了文明城市建设工作的一个重要转变——从创建阶段向常态化治理阶段的转变。这意味着文明城市建设不再是阶段性任务,而是要融入城市日常管理的各个环节,成为城市治理的常态。这种转变要求我们以更高的标准、更严的要求、更细的管理来推进工作。

文明城市建设的意义,在于让治理精度与民生温度同步提升。这次督导行动既针对具体问题整改,更着眼于制度创新的长远布局,为中小城市破解"反复治理、治理反复"困局提供了实践样本。当每一个占道摊位的规范、每一处卫生死角的清理都能转化为市民的实际获得感,文明才不再是抽象指标,而成为日常生活的真实体验。