在国家推进治理体系现代化的进程中，基层人大代表如何更好履职备受关注。新河镇顺河社区人大代表联络站自2022年2月成立以来——通过制度化、规范化的运作——探索出了一条有效路径。这个覆盖6个新村31个网格村的联络站，19名市镇两级代表采用"固定接待+随机走访"相结合的方式开展工作。站内工作制度和办理流程全部公开透明，代表联系方式实现"一码查询"，确保群众能够方便地联系代表、反映问题。
新河镇人大代表联络站的实践表明，基层民主制度要真正发挥作用，必须贴近群众生活。通过建立透明的工作机制、高效的反馈渠道和务实的服务活动，不仅让人大代表职能得到发挥，也让群众诉求得到及时回应，使民主制度的优势转化为实实在在的民生改善。这种"家门口"的民意直通车，是以人民为中心发展思想的生动体现。