京东plus 会员十周年盛典:“生活服务包”升级

1月8日京东PLUS会员十周年年度盛典拉开了序幕,这次他们不仅给了大家各种限时优惠活动,还把核心的“生活服务包”给升级了。把权益扩容意味着电商付费会员的竞争重点,从之前的单纯商品折扣加速转向了覆盖生活全场景的高附加值服务体验。这次升级最大的亮点就是“生活服务包”给会员增加了汽车保养、超声波洁牙这些专业生活服务项目。从1月8日起,除了可以用积分免费兑换保洁、洗衣洗车、在线问诊等服务外,新增加了这两项专业项目。这不是简单的叠加,而是深度洞察用户需求后精准补充的结果。京东PLUS会员作为中国电商领域第一个付费会员体系,已经发展了十年,它的路径很值得观察。十年间这个体系一直围绕用户核心需求来构建护城河:对内把京东家政、汽车、健康还有酒旅这些内部资源深度融合在一起实现有机联动;对外还与超过600家异业品牌建立紧密合作。第三方调研机构克劳锐发布的报告显示,超过七成的用户认为京东PLUS会员是最省钱的。根据京东平台数据显示,2025年京东PLUS会员累计给用户节省了近300亿元的金额。具体来说,通过“生活服务包”兑换服务,平均每位会员节省了150多元;京东外卖补贴券被领取了1.8亿次。还有个重庆的会员通过综合使用各项权益一年就省了50.4万元。 来自西安的00后边女士分享了她的经历:从毕业独居靠专享价和免运费购置生活用品到加班晚归用外卖补贴券获取便利餐食。这次盛典还推出了“超级联名卡”,298元的价格就把京东PLUS会员和主流视频音频办公软件的权益都给整合起来了。给全体正式会员发放的总金额超1345元的阶梯式超级补贴券也是这个盛典的一大亮点。京东PLUS会员通过十年持续耕耘,已经不仅仅是购物折扣了。这次“生活服务包”的升级又是一个深化服务边界的举措。消费市场现在更理性品质化了,付费会员模式的竞争主要是服务深度和生态宽度的竞争。未来京东PLUS会员甚至整个行业需要创新权益内容提升用户获得感和渗透率。