近期，节假日出行需求集中、线上购票频繁，一些第三方平台在火车票销售和候补环节推出的“加速包”“VIP双通道”“余票监控”等服务引发消费者质疑；北京市市场监督管理局在梳理投诉举报和舆情信息后，组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家平台召开行政约谈会，要求针对突出问题全面排查整改，促进行业规范运行。
此次监管行动既是对个别违规行为的纠偏，也是在数字经济背景下对平台责任的再次明确。技术创新不应被包装成让消费者为“心理预期”买单的工具；当服务边界被刻意模糊，及时介入和纠正就更显必要。在建设全国统一大市场的进程中，如何在商业创新与消费者保护之间划清边界，将持续检验平台经济的健康程度。（完）