市场监管总局出台外卖新规强化平台责任 六大举措筑牢网络餐饮安全防线

外卖行业的食品安全问题长期困扰消费者;近年来,“幽灵外卖”屡有出现——一些无证无照或证照不符的商户利用平台审核漏洞进入市场,给消费者带来食品安全隐患。同时,部分外卖平台存在“只收佣金、不担责任”的倾向:对商户资质审核停留在走流程、对经营过程监管不到位,导致问题商户难以及时发现和处置。此局面需要通过制度完善尽快改进。此次发布的《规定》围绕这些关键问题作出系统安排。

食品安全是民生底线,也是数字经济稳健发展的基础。把平台从“交易中介”更推向“责任主体”,核心在于让技术与规模优势真正用于守护公共安全、提升治理效率。新规落地后,平台要把“写在纸上的规则”落实为“可执行的流程”,商家要把“合规经营”转化为“持续能力”,社会各方也应共同参与监督与改进。只有责任链条更清晰、数据链条更畅通、监督链条更有力,才能让外卖更便利、更安心、更可持续。