问题—— 针对儿童化妆品的宣传边界再次受到舆论关注。
媒体近日反映,婴童护理品牌“戴可思”在电商平台旗舰店销售的一款儿童唇膏宣传页面出现“食品级润唇膏”等表述。
依据国家药监部门发布并于2022年1月1日起施行的《儿童化妆品监督管理规定》,儿童化妆品的标签、说明书及相关宣传不得标注“食品级”“可食用”等词语或与食品有关的图案,此类表达易对消费者形成误导性联想。
无锡市新吴区市场监管部门表示,已对涉事主体企业立案调查。
记者查询发现,相关产品页面已不再显示前述用语。
原因—— 从企业回应看,此次争议直接起因在于宣传审核链条失守。
企业在声明中称,“食品级”表述源自推广人员对“经口毒性测试”的理解偏差,且内容未经过公司审核便投放,随后已第一时间撤回。
更深层原因则与婴童消费市场的“安全焦虑”及营销竞争有关。
婴幼儿用品强调温和、低刺激与安全性,部分商家倾向使用更具冲击力的概念性词汇来降低家长的风险感知,但“食品级”等跨界表达容易模糊化妆品与食品的界限,与现行监管要求存在明显冲突。
与此同时,线上流量投放节奏快、渠道多,若企业内部合规审查机制滞后,极易在个别页面、搜索展示等环节出现违规话术。
影响—— 首先是对消费者预期的影响。
儿童唇膏具有偶然经口摄入的可能,企业强调做过经口毒性测试,意在增强安全背书,但“食品级”并不等同于“更安全”,也不是化妆品可依法使用的规范表述。
一旦消费者据此形成“可入口”“可食用”的误解,可能导致使用方式偏离产品属性,带来潜在风险。
其次是对企业品牌与行业的影响。
婴童护理赛道高度依赖信任,一次合规争议可能放大外界对品牌治理能力的质疑,并波及代言合作、渠道运营与资本市场预期。
对行业而言,监管对儿童化妆品的规范要求已较为明确,个别企业“踩线”宣传将扰乱市场秩序,也会倒逼行业加速从“概念营销”转向“证据表达、依法宣传”。
再次是对监管与平台治理的影响。
立案调查释放出对儿童化妆品宣传违规“零容忍”的信号。
平台作为信息展示与交易枢纽,需要在关键词识别、页面审核、投放材料备案等方面加强协同治理,减少违规表述“短暂露出”的空间。
对策—— 从监管层面看,应在依法调查的基础上,强化对儿童化妆品宣传用语的执法指导与典型案例发布,形成可预期的规则边界;同时推动企业落实主体责任,对屡犯问题提高违法成本,维护公平竞争。
从企业层面看,关键在于把合规置于营销之前:一是建立覆盖策划、投放、物料、渠道上架的全流程审核机制,明确“一票否决”的合规红线;二是对合作机构、推广人员实施统一话术管理和培训,杜绝“个人理解替代法规要求”;三是以可核验的检测数据、备案信息和适用人群说明替代模糊概念,避免将“测试项目”包装为“食品属性”;四是面对舆情及时披露整改措施与复盘结果,以透明度修复信任。
从平台与社会共治层面看,可通过对“食品级”“可食用”等敏感词建立更严格的拦截机制,完善商家合规提示与纠错流程,并引导消费者理性识别宣传用语与法定标签信息的差异,形成“监管—平台—企业—消费者”共同参与的治理闭环。
前景—— 随着儿童化妆品监管体系逐步完善,合规将成为企业竞争的基础门槛而非可选项。
未来市场增长仍将依赖产品力与规范化运营:一方面,企业若能在原料安全评估、功效宣称依据、标签标识规范等方面持续投入,将更容易建立长期口碑;另一方面,监管执法与平台治理的联动将更趋常态化,对违规宣传的发现与处置速度有望提升。
对行业而言,这一事件也提示:只有把对儿童群体的保护置于商业表达之上,才能实现可持续发展。
当"宝宝经济"站上风口,安全底线不应成为企业追逐增长时的牺牲品。
戴可思事件揭示的不仅是某个品牌的宣传失误,更是新兴行业在野蛮生长阶段亟待补上的合规课。
监管部门、企业、代言人三方都需铭记:在关乎儿童健康的产品领域,任何"擦边球"行为都是对信任的透支。
唯有将安全标准置于商业利益之上,才能真正赢得市场的持久认可。