强寒潮天气给城市运行和居民生活带来不小压力。近日，苏州市相城区黄桋街道三角咀家园社区针对气温骤降、降雪结冰等情况提前部署、科学应对，通过较为完善的防御体系和贴近居民的服务举措，平稳应对了此次季节性天气挑战。 在预防阶段，社区将隐患排查前置化。网格员深入小区楼栋、地下车库、易结冰路段等重点区域，对供水供电、消防设施、排水管网等基础设施进行全面检查，并对薄弱环节及时加固。这种“拉网式”排查有助于尽早发现问题、及时整改，为寒潮期间设施设备稳定运行打下基础。同时，社区完善值班值守机制，明确岗位职责和应急流程，确保24小时信息畅通、响应及时。社区还通过居民微信群发布预警信息和防寒保暖提示，帮助居民提升应对能力。此外，社区统筹物业力量，提前备齐草垫、工业盐、雪铲等应急物资，为快速处置突发情况做好准备。 当寒潮来临，社区迅速启动应急响应。党员干部带头组织清雪除冰，工作人员分工协作，对车库坡道、主次干道、单元门口等人车集中区域的积雪进行集中清理，并在易滑路段同步撒布工业盐，降低结冰风险。对被积雪压倒的电动车，党员志愿者逐一扶正归位，减少通行障碍，保障居民出行安全。 在关怀阶段，社区把工作重点放在受寒潮影响更大的群体上。网格员和党员志愿者开展“敲门行动”，上门走访独居老人、高龄老人、残疾人等重点人员，面对面了解身体状况、取暖条件和生活需求，并讲解防寒保暖与用电安全注意事项，检查取暖设备及水电线路情况，及时排除安全隐患，让需要帮助的居民更安心。 从应急管理角度看，三角咀家园社区的做法具有一定借鉴意义。社区将预防、应对、关怀三个环节贯通起来，形成较完整的工作闭环：前期准备降低风险概率，现场处置减少影响范围，入户关怀保障重点群体基本需求。整体做法既说明了应急处置的系统性，也体现为基层服务的温度。
寒潮中的守护，映照出基层治理的务实成效。三角咀家园社区把组织力量、精细管理与民生关怀结合起来，既缓解了冰雪带来的现实困难，也为平急转换的社区治理积累了经验。面对极端天气可能更频繁出现，如何把阶段性举措固化为长效机制，将成为提升城市韧性的重要课题。