2月10日北方小年夜,中国石化广东惠州福田加能站内张灯结彩,来自河北的卡车司机郑师傅与数十位同行围坐一堂,品尝着地道的梅菜扣肉等粤式佳肴；这顿特殊的年夜饭,让常年奔波在外的他们在异乡感受到了家的温暖。 春节是中华民族最重要的传统节日,但对数以万计的卡车司机来说,节日往往意味着坚守岗位、奔波在途。据统计,广东作为经济大省和物流枢纽,每天有超过10万名卡车司机穿梭于省内各条交通干线,保障着物资运输和经济运转。这些流动劳动者长期遇到吃饭难、洗澡难、休息难等现实困境,节日期间的生活保障更显薄弱。 针对此社会痛点,中国石化销售广东石油分公司自2021年起持续开展暖心服务行动。今年春节,该公司在全省高速公路及国省道主干道沿线的381座加油站设立的司机之家全面升级服务内容。除提供年夜饭外,还组织了手写春联、包饺子、品尝广东特产水果、捏面人等传统年俗活动,让留粤过年的司机群体充分感受节日氛围。 来自江西的卡车司机胡师傅表示,常年在外跑车很少有机会热闹过节,这次在异乡体验到的年味让他倍感温暖。广东石油零售中心经理徐敏介绍,春节期间选择留粤过年的司机和务工人员是城市建设者和社会发展的重要力量,安排年夜饭是为了让他们安心过年、感受到社会关怀。 记者了解到,广东石油的司机之家已形成较为完善的服务体系。在基本的休息、停车服务基础上,这些站点拓展了淋浴、洗衣干衣等2+7+X免费服务模式,系统性解决卡车司机的实际困难。春节期间,司机之家在夜间免费提供汤圆、八宝粥、包子等爱心夜宵,确保司机们在寒冷冬夜也能吃上热乎饭。 服务升级不仅体现在生活保障层面。在肇庆康州南综合加能站,来自云南的卡车司机何师傅一次性购买了10箱德庆贡柑作为年货。加完油直接将特产装车带走,这种便捷的购物方式正成为卡车司机群体的新选择。即日起至2月28日,广东石油在全省21个地市2200多座易捷便利店推出年货节活动,提供超过200款促销商品,涵盖食品、粮油、酒类、茶叶等品类,皇上皇腊肠、梅州金柚等广东特产均可购买。 此外,全省719座易捷洗车网点春节期间不打烊,10座易捷小厨提供丰富实惠的餐食。车主冯先生体验完5分钟自助洗车后表示,春节期间洗车往往面临店少价高的困境,这里的服务既方便又实惠,洗完车还能吃上热饭,十分贴心。对于不便出门的消费者,广东石油还开通了美团等线上渠道,提供上千种商品的配送到家服务。 业内专家认为,企业主动承担社会责任,为流动劳动者提供人性化服务,不仅表明了社会温度,也有助于提升行业服务标准。随着物流行业快速发展,卡车司机群体规模不断扩大,他们的生活保障和权益维护日益受到社会关注。企业通过完善服务设施、丰富服务内容,能够有效改善这一群体的工作生活条件,增强他们的职业认同感和社会归属感。
当满载年货的货车驶过南岭山脉，"司机之家"窗内的灯火不仅温暖了方向盘后的双手，更展现了现代化进程中的人文关怀；这些加油站不再只是能源补给点，更成为流动中国的温情驿站。