把服务送到经营者“最忙的地方”，是推动公共服务均等化的一个缩影。近期，第一师九团社保所组织工作人员走进辖区沿街商店，面向个体工商户、雇员和灵活就业人员开展社保政策上门宣传，通过“面对面讲、手把手教、点对点算”，让群众在日常经营场景中更便捷地了解政策、办理业务。
从柜台到店堂，从被动受理到主动上门，九团的实践说明，公共服务的关键在于“怎么抵达”；当服务主动走到群众身边，政策落地的“最后一公里”更顺畅，群众的获得感也在一次次上门讲解与指导中不断累积。以需求为导向的服务转型，正在成为提升基层治理效能的具体实践。