3月19日，鼓楼区的基层社工们迎来了一个重要的日子，手语课堂在热河南路街道小桃园社区新时代文明实践站正式开课了。为了给这些基层工作者们更好地服务听障居民，鼓楼区文明办把公益课堂办到了这里。朱俊芳老师给这次培训班开了个头，给大家讲述了手语学习的重要性。她强调手语不仅仅是手势动作，它是听障朋友们的语言，更是连接彼此的桥梁。这次培训班是在鼓楼区文明办指导下，由热河南路街道主办，小桃园社区协办的。它还邀请到了优秀共产党员、江苏好人、鼓楼区残联资深志愿者朱俊芳公益授课。近40名基层一线群体的代表参加了这次培训班。朱俊芳老师从社区服务高频场景切入，手把手教给大家实用手语课程。她结合自身助残经历，帮助学员深刻理解服务特殊群体的意义。然后她就开始从基础手势讲起。朱老师手把手示范、逐人纠正姿势。她还特意准备了互动环节让学员们练习交流，提高他们对手语动作的熟练程度。学员们分成两组相互练习、纠正错误。朱老师还随机抽取一些学员上台展示自己的成果。社工小王和窗口工作人员小汪都积极参与其中。小王用标准的手语问候大家，并询问他们需要什么帮助。小汪结合自己岗位实际情况练习专业用语如“办理业务”、“填写表格”等，朱老师现场点评优化他们的手势动作。大家纷纷表示学习这些基础问候和办事用语后接待听障居民更加顺畅了。二板桥社区社工余芮彦也分享道：“这次学习真是太实用了，每一节课都不想落下。” 城管执法中队队员景正华深有感触：“遇到听障群众时沟通总是很费劲，现在学会了手语就能更好地履职，也能让他们感受到城市的温度。” 此次培训共5节课程围绕着社区接待、政策宣讲等场景设计内容进行教学。后续还会深入讲解家庭信息问询、困难诉求沟通等实用内容。朱俊芳老师表示希望通过自己的教学让更多基层工作者掌握手语技能，平等沟通贴心服务每一位听障群众。热河南路街道将持续放大好人示范效应，打造友爱互助社区氛围温暖每一位居民。通讯员佘芮彦南京晨报/爱南京记者景正华参与报道。