“骑手随手拍”破解网络餐饮安全监管难题

广东广州从化区的一个创新办法,让大家都来关注网络餐饮安全,这个办法就是“骑手随手拍”。市场监管部门给外卖骑手赋予了“社会监督员”的新身份,让他们发现问题就能直接拍照上传,提供线索。这个机制的核心是解决了长期困扰的问题:看得见的管不了,管得了的看不见。从化区市场监管局通过这个办法,找到了破解这些难题的新路径。 从化区市场监管局给了外卖骑手一个新的职责,把他们变成了食品安全的移动探头和前哨兵。他们每天穿梭在大街小巷,对商家的实际情况有直观了解。这些骑手通过发现问题并上报,把信息送到了执法人员手里。 这个机制在短短几个月内就取得了明显效果。截止到现在,从化区市场监管局已经收到了40多条来自骑手的问题线索。经过现场核查后发现,11家商户存在违法违规行为。执法部门给这些商户下发了整改通知并进行了行政处罚。 从化区市场监管局还计划把“骑手随手拍”和其他措施结合起来,比如“互联网+明厨亮灶”、信用监管等。这样一来,“骑手随手拍”机制就不再是一次专项整治行动,而是变成了常态化、规范化的社会共治机制。 通过这次实践经验,广州从化区为破解网络餐饮安全监管难题提供了一个可借鉴的样板。广东广州市从化区市场监管局还会继续探索创新,推动更多人参与到网络餐饮共治中去。