问题——取件“加收两元”引发公众对服务公平的质疑 近日，四川广元市剑阁县公兴镇有群众在网络平台反映，到镇上快递代收点领取包裹时被要求按件支付2元费用，包裹大小一律同价。投诉人称，网购商品通常已由商家支付运费，快递又未送货上门，自己还要骑行十余公里前往取件，叠加油费和时间成本后再被收费，难以接受。此事引发当地群众对快递服务是否存在“重复收费”、消费者权益如何保障等问题的讨论。
两元取件费的争议，折射出城乡物流发展不均衡的深层矛盾；电商快速发展背景下，如何让偏远地区群众更公平地享受现代物流服务，既考验企业责任，也要求政府完善制度安排。破解“最后一公里”难题，关乎民生体验，也关系乡村振兴的基础支撑。下一步，需要在规范市场秩序的同时，加快构建多元、可持续的农村物流服务体系，让快递下乡更顺畅、更规范。