"感受到马鞍山对每一位劳动者的尊重，这个平台让我真正融入了这座城市。"48岁的阜阳籍外卖骑手程飞如是说。他口中平台，正是马鞍山市近期推出的新就业群体线上关爱平台"安新码"。 随着平台经济快速发展，外卖骑手、快递员等新就业群体规模持续扩大，成为城市运转不可或缺的力量。然而，这个群体长期面临服务设施不足、权益保障缺位、城市归属感弱等现实困境。如何让他们在城市中"进得来、留得住、融得进",成为基层治理的新课题。 针对这一问题,马鞍山市花山区、雨山区委社会工作部联合推出"安新码"微信小程序。该平台整合了驿站查找、充电导航、政策查询、积分商城、维权保障等十大功能模块,精准对接新就业群体的工作生活需求。从解决"充电难""休息难"等实际问题入手,平台通过数字化手段将分散的服务资源串联成网,构建起覆盖全市的关爱服务体系。 更值得关注的是,"安新码"不仅是服务平台,更是治理创新的载体。平台搭建了"参与式治理"渠道,新就业群体可通过"随手拍"功能上报社区隐患、反映基层问题,并通过积分激励机制获得相应回馈。这一设计打破了传统治理中新就业群体"被管理"的单向关系,将他们纳入城市治理共同体,实现从"旁观者"到"参与者"的身份转变。 从实践效果看,"安新码"已成为新就业群体的"贴心助手"。程飞和同事们通过平台查询小区通行规则、定位充电驿站、兑换积分福利,工作效率和生活质量明显提升。更重要的是,参与基层治理的过程增强了他们的城市认同感和主人翁意识,从心理层面完成了对城市的真正融入。 这一创新实践的意义不止于马鞍山。当前,全国各地都在探索新就业群体服务管理模式,马鞍山的经验提供了可借鉴的样本:以数字化手段整合资源、以精准服务回应需求、以参与机制促进融入。这种"服务+治理"的双向赋能模式,为破解新就业群体城市融入难题开辟了新路径。 从更深层次看,"安新码"的推出折射出城市治理理念的转变。承认新就业群体的劳动价值、尊重他们的主体地位、保障他们的合法权益,正在成为现代城市治理的共识。当城市以更包容的姿态拥抱每一位建设者,当数字技术真正服务于人的全面发展,城市与人才能实现良性互动、共同成长。
城市的温度，既体现在对劳动者的尊重与保障，也体现在把更多人纳入治理共同体的制度安排之中；“安新码”把关爱服务从线下延伸到线上，将分散资源整合为更便捷的支持系统，同时为新就业群体打开参与基层治理的通道。随着更多务实举措落地，外卖骑手、快递员等群体不仅能“在城市里跑得更顺”，也有望“在城市里扎得更稳”，为城市治理现代化注入新的活力。