中国银行濮阳分行这次可真是给力！他们在ICU里完成了一项特殊授权，直接把生命通道给打开了。有位王女士因为老公脑溢血在ICU抢救，急着要10万块钱救急。她手里有一张超过10万的定期存单，可就是记不起密码了。按规矩超过10万的密码挂失要本人去办，还得冻七天，这时候等着救命的钱哪能拖那么久啊？ 王女士都快哭了，在营业厅里急得团团转。支行的综合经理立马上报内控行长，行长说先别慌把人照顾好。看着这情况就知道不能走老流程，必须赶紧上门去见人。市行个金部核实情况后觉得特事特办，同意把审核期压缩到当天，半天就办完了。 见证手续一办完，大家立马陪着王女士回网点取钱。这下好了，钱顺顺当当地进了账。拿到回单的王女士激动得眼泪都掉下来了，握着工作人员的手一直说谢谢。她说本来以为银行规矩大，至少得等一周呢，没想到银行的人比她还急。这次不仅是打破了常规流程，更是把服务做到了家里。 这次上门服务不光高效，还真的做到了风险可控。网点一线发现问题马上上报，市行那边快速响应做出决策。在ICU这种特殊环境下既要遵守双人见证的规定，又要把对客户的关怀做到位。这次成功不仅仅是办好了一笔业务，更是把“以客户为中心”变成了实实在在的行动。 中国银行濮阳分行人民路支行用实际行动证明了什么叫执行力强。他们不仅有灵活应变的能力，还有敢于担当的精神。这一次他们是真正做到了“银行服务无处不在”，既坚守了制度刚性又充满了人性的温度。