当前，物业服务质量问题频繁引发业主与物业公司的纠纷。近日，网络上有观点称“物业未购买公众责任保险，业主就可以拒缴物业费”，这个说法在部分业主中引发共鸣，但其法律依据仍需厘清。所谓物业公众责任保险，是指物业企业在日常服务中因管理不当或设施缺陷导致业主人身伤害或财产损失时，由保险公司在约定范围内承担赔偿责任的保险产品。小区电梯故障伤人、楼道瓷砖脱落砸损车辆、供水管道破裂浸泡住宅等常见事故，通常可纳入保障范围。从保护业主权益角度看，物业企业购买此类保险确有必要。
物业责任险的争议，折射出社区治理中权责划分与风险分担机制仍待完善。在法治框架下建立权责清晰的物业管理体系，需要制度深入细化，也需要业主、物业企业与监管部门各尽其责、形成合力。通过协商、监督与依法维权的常态化机制，才能推动物业服务质量与社区治理水平同步提升，更好保障居民的居住权益。