在城市国际化程度不断提升的背景下，如何让越来越多外籍居民从“住在这里”走向“融入这里”，成为不少超大城市社区治理面临的现实课题。
2月16日，上海徐汇区徐家汇街道在徐虹北党群服务中心组织的国际志愿者新春联欢活动，以一桌“团圆饭”为纽带，将民俗体验、志愿服务与社区共建有机衔接，为“多元人群如何共处、共治、共享”提供了鲜活样本。
问题：多元社区需要更有效的连接机制 徐家汇聚集了相当数量的国际友人，居住、学习、工作场景高度交织。
多元主体带来活力，也带来沟通成本：语言差异、文化习惯不同、社交圈层相对固化，容易使外籍居民停留在“社区使用者”的角色，参与公共事务的渠道有限；而社区居民对外籍群体的了解不足，也可能造成“看得见却不熟悉”的疏离感。
如何通过可参与、可持续的方式，把彼此连接起来，是基层治理的关键一环。
原因：以节日为契机、以服务为抓手打开“参与之门” 此次活动以春节民俗为入口，设置包饺子、书法写“福”、猜灯谜等环节，降低了参与门槛，强调共同体验而非单向展示。
活动现场，来自法国、韩国、摩洛哥、俄罗斯、巴基斯坦等近20个国家的志愿者代表与居民围坐长桌，在多语交流与协作中完成“同做一件事”。
从学捏饺子到挥毫写字，语言不通时以手势、笑容、示范完成协作，文化差异不再是隔阂，而成为互动的契机。
更值得关注的是，这场“团圆饭”并非一次性热闹。
徐家汇街道通过培育“国际益行团”等平台，把外籍居民纳入社区志愿者体系，持续提供参与岗位与服务场景。
此前街道与高校开展共建，组织多国留学生参访党群中心，推动双语课堂、为老服务、社区导览等项目常态化开展，形成“有平台—有项目—有激励—有成效”的运转链条。
相关做法使外籍居民从节日参与者进一步转变为社区建设者，实现从“短时体验”走向“长期参与”。
影响：情感认同与治理效能同步提升 从效果看，一方面，民俗活动强化了外籍居民对中国节日文化的理解，增强了在地归属感；居民也在面对面交流中增进对不同文化的尊重与包容，社区信任资本得到积累。
志愿服务的共同劳动，让“认识”转化为“熟悉”，让“好感”转化为“协作”。
另一方面，外籍志愿者参与社区服务，能够在儿童陪伴、文化传播、公共导览等领域形成有效补充，拓展社区服务供给的广度与弹性。
更重要的是，当外籍居民以志愿者身份参与公共事务，其社会责任感与规则意识在实践中被唤起，社区由“管理对象多元化”走向“治理主体多元化”，基层治理从“单向供给”向“共建共享”迈进。
活动期间，相关负责人到场向志愿者和居民致以新春祝福，并对志愿者参与社区建设表示感谢，也体现了对志愿力量的制度性认可与价值引导。
对策：让国际志愿服务走向制度化、项目化、常态化 要把节日热度转化为治理效能，需要更系统的机制支撑。
其一，完善平台化组织。
依托党群服务中心等阵地，建立国际志愿者招募、培训、服务记录与反馈机制，明确服务规范与安全保障，提升持续参与的可预期性。
其二，推动项目化供需匹配。
围绕社区“一老一小”、公共空间维护、文化活动组织、双语导览等需求设置岗位，形成“居民需求清单—志愿服务清单—项目评估清单”的闭环管理。
其三，强化融入型服务设计。
提供必要的语言支持与跨文化沟通培训，鼓励中外志愿者结对协作，通过共同完成服务任务加深联系，减少“各做各的”。
其四，拓展社会协同。
与高校、社会组织、涉外企业等建立常态化合作，形成资源共享与人员流动的联动机制，让志愿服务既有温度也可持续。
前景：以“共同参与”塑造城市更具包容的基层底色 随着人员流动更加频繁、城市社区结构更加多元，基层治理比以往更需要“情感纽带+制度安排”的双轮驱动。
徐家汇的实践表明，把外籍居民纳入志愿服务体系，不是简单的文化展示或礼节性交流，而是通过可持续的公共参与，将多元群体的生活需求与公共责任连接起来。
未来，若在制度化支持、项目供给、评价激励等方面持续完善，国际志愿服务有望成为超大城市基层治理的一项稳定能力：既能促进中外居民互信互助，也能为社区公共服务增添更多资源与创意，推动形成更开放、更包容、更有韧性的社区共同体。
志愿精神的真谛在于相互成就。
徐家汇街道的国际志愿者项目，不仅为社区注入了新的活力，也为国际友人提供了融入社区、贡献社会的机会。
在这个过程中，文化差异不再是障碍，而成了增进理解的桥梁。
当灯笼再次挂起、饺子再次下锅时，这些来自世界各地的朋友将不再是"过客"，而是真正的"家人"。
这正是现代城市社区治理的应有之义——在包容中实现融合，在参与中增进认同。