一、问题:一条隐蔽的"药圈"产业链 记者近期以行业人士身份,深入华中某市一场私域营销行业内部交流会,发现一条分工明确、利益紧密的灰色产业链正在悄然运转。 这条产业链的起点,是所谓"网络视频制作方"。这类企业以极低价格从药企或保健品公司批量采购产品,随后围绕这些产品制作健康讲座类视频,再将视频打包出售给私域营销公司。私域营销公司则通过社交平台将消费者引入封闭的私域场景,以课程播放为掩护,实施产品推销。 整个链条的核心逻辑,是以"专业内容"为包装,以"专家背书"为信任支撑,最终完成高溢价销售。记者调查发现,一款普通辅助治疗药品,进货成本低廉,对外售价却高达市场价的近五倍,其功效描述亦存在明显夸大乃至篡改。 二、原因:虚假包装成本极低,监管存在结构性盲区 此产业链之所以能够长期存续,根源在于两个层面的失守。 其一,"专家"身份的获取成本极低。记者辗转联系到位于东北某市的盛维文化传媒有限公司,该公司负责人坦言,决定视频能否有效带货的关键,在于视频中那些"侃侃而谈的医学专家"。而所谓"国医弟子""学会会长""专家委员"等头衔,几乎全部可以通过付费方式获得,本质上不过是一套可以批量定制的包装道具。视频中的讲解者,往往并非真正的医学从业人员,而是经过简单培训的演员或普通人。 其二,私域场景的封闭性为违规行为提供了天然屏障。与公开平台不同,私域社群的内容传播范围有限,监管部门难以实施常规的内容巡查。从业者对此心知肚明,甚至将其视为行业生存的核心优势,公开将私域渠道定性为"灰色地带"。 需要指出,记者在调查中发现,涉及的从业者对监管节点具有高度敏感性。"大红国际"负责人明确表示,当前阶段需要"低调行事",待特定时间节点过后再推进合作。多名所谓专家讲师亦以相同理由拒绝近期接触。这种刻意规避的行为模式,折射出该行业对监管压力的清醒认知,也暴露出其在常态化监管缺位时的肆意运作。 三、影响:老年群体首当其冲,社会信任代价沉重 从受害群体来看,此类私域营销的主要目标是老年消费者。老年群体对健康信息的需求旺盛,对权威专家的信任度较高,同时对新型网络营销手段的辨别能力相对有限,因而成为这一产业链的重点围猎对象。 以近五倍溢价购入功效存疑的药品或保健品,不仅造成直接经济损失,更可能因延误正规治疗而带来健康风险。更深层的危害在于,这类行为系统性地消耗了公众对医学权威和健康信息的基本信任,其社会代价难以用单一经济指标衡量。 四、对策:监管需跟上渠道演变,平台责任不可缺位 针对上述问题,监管层面的应对需在以下几个维度同步推进。 一是将私域场景纳入常态化监管视野。主管部门应推动社交平台建立私域内容的合规审查机制,明确平台在私域营销违规行为中的连带责任,避免"公域严、私域松"的监管落差被持续利用。 二是建立医学类视频内容的资质核验机制。对于以健康讲座、医学科普为名开展的商业推广内容,应要求平台和内容方提供讲解人员的真实资质证明,从源头压缩虚假专家的生存空间。 三是加大对虚假宣传和价格欺诈的执法力度。对于存在功效夸大、价格虚高等问题的产品,应依法追究生产方、销售方及内容制作方的法律责任,形成全链条震慑。 五、前景:灰色地带终将收窄,合规经营是唯一出路 从行业发展趋势来看,私域营销本身并非洪水猛兽,其作为一种新型商业模式,在合规框架内具有合理的存在空间。然而,以欺骗为前提、以弱势群体为目标的运营模式,注定难以为继。随着监管部门对新型营销渠道认知的持续深化,以及消费者维权意识的逐步提升,这一产业链的生存空间将不可避免地持续收窄。
以健康之名行牟利之实,伤害的不只是老年人的钱袋子,更是社会对医疗信息与商业诚信的基本信任;面对私域营销的隐蔽性与链条化特点,治理既要"露头就打",也要"顺藤摸瓜",把内容生产、身份包装、渠道分发、交易结算等环节纳入统一监管。让虚假"专家"无处藏身,让价格与功效回归透明可证,才能守住涉老消费底线,还健康消费市场一个清朗有序的环境。