西安雁塔区赛格购物中心里，有个女生花了1080元买了件lululemon的Define女士夹克Nulu*TM外套。结果她才穿了一次，胸前和袖口就大面积起球了。她去找店里理论，店员竟然说这款面料就是会起球的，不算质量问题，还说要是顾客不喜欢这个款就换一件买。 事情得从2月4日说起。王女士在那家商场买了这衣服。到了2月21日她才第一次穿，外面还套了件跑步外套。结果晚上回家一脱，发现问题了：胸前两块地方和袖口都起球了，这天也就穿了差不多10个小时。她觉得这肯定是衣服本身的毛病。 因为吊牌已经拆了也没洗过，王女士2月25日在网上发了帖。好多网友在评论区说也碰到过同样的事。其实她是个不常买这个牌子的人，也不知道这是热门款。那时候正好快过年了，店里人多挤得慌。她看到那件展示在外头的样衣试穿满意就直接付钱拿走了，根本没想到要提前问一下面料是不是容易起球。 王女士在帖子里吐槽说：“导购比顾客更了解产品吧？”她不明白为什么店员不提前给她提个醒。她找到店里反馈问题的时候，店员态度很硬，说起球是面料特性导致的正常现象只能修不给退。店里甚至还质疑是她用魔术贴摩擦弄的。“这种推诿的态度我真的受不了。” 现在王女士已经通过“人民法院在线全国版”小程序申请立案了。有另一位顾客也跟记者说过自己买的时候也没被告知会起球。这Define系列本来就是近年的热门款，在品牌的小程序宣传首图上就是它呢。