海南这次打算狠狠惩罚那间民宿老板，准备给他个35万元的重罚。海南省市场监督管理局的陆豫山在2月26日的新闻发布会上说了，针对网上传得沸沸扬扬的“三亚民宿毁约8499元”这件事，他们经过调查，认定那老板没有按合同办事，损害了消费者的权益，所以决定要罚他35万元，还要吊销营业执照，把他列入严重失信名单。陆豫山还提到，今年春节他们搞了个立体式的监管巡查，既盯着网上的动静，也派人去线下检查。他们派人去三亚、儋州、陵水、万宁这些地方驻守。要是发现恶意毁约、价格欺诈这些事儿，就会严惩不贷，还要曝光出来吓唬吓唬别人。 三亚、保亭、琼中等地春节期间启动了酒店价格政府指导价的机制，市场监管部门也加大了检查力度，专门打击那些不按政府指导价执行的商家。春节假期一共立案查处了24起价格违法、消费欺诈的案子。另外，他们还在景点、海鲜市场这些地方设了维权服务点，现场帮大家处理纠纷。 李先生以前每年都去三亚过冬，去年12月初就定好了大半个月的民宿。今年他头一回碰到房东毁约的事儿。他说去年住这房的时候价钱是8499元，结果今年出发前一天老板突然说不让住了。等到1月25日他再看的时候，周边房价都涨到三四万了。 2月13日三亚市海棠区旅游协会发了通报说关注到了这件事。经过核实：李先生是2025年12月6日通过平台定的海棠湾某民宿四居室房源，入住时间是2026年1月26日到2月14日一共19晚。他付了8499元房费后就因为房东单方面取消订单闹纠纷了。 现在协会正跟相关部门一起调解呢，三亚放心游平台已经启动先行赔付机制帮忙赔钱了。 这次春节期间（2月15日到23日），全省市场监管部门通过12315、12345等平台一共收到6195条投诉。大家投诉的主要是价格纠纷、不履行合同、虚假宣传还有缺斤短两这些事儿。 他们按照“接诉即办、快办快结”的原则处理得很快，到昨天处置率已经达到100%，办结率78%。没办的案子也都在法定时限里继续办着呢。总共给消费者挽回了44.3万元的损失。